映象新闻

近日，郑州市民刘先生向河南商报记者反映，自己家的老房子，半年多没住人，空空如也的房子，水表却自己转起来，诡异不已。

刘先生介绍称，自来水公司抄表员检查后，排除了房间内漏水等人为因素，并在水表处加装了一个小阀门，水表就不再空转了。

为何家里没人水表会空转?加装的阀门又是什么?已经产生的水费如何算?

【事件】家里半年多没住人，水表自个儿转

"那是我的一个老房子，父母在那住。去年冬天时，因为没暖气，我就把父母接了过来跟我一起，所以那房子就空起来了。"刘先生称，自今年1月起，他的那套老房子就一直没住人。这套房子位于郑州市惠济区黄河美邸小区，三楼。

"2018年1月份到8月份是没有住人的，但是水表跑得可欢。"刘先生在手机上打开水费查询页面，"你看这1月到4月抄表都是0，但是到7月份，抄表有读数了。"

查询页面显示，2018年1月17日，抄见水量为6吨，2018年4月17日，抄见水量为0，而2018年7月10日，抄见水量为11吨。

"我就跟他们(自来水公司)联系，他们的人过来看了，排除了是我家里漏水的情况，然后抄表员在水表后面安装了一个类似于小阀门的设备，就说不会再有这种情况发生了。"刘先生表示，8月10日，抄表员来家里安装阀门后，他以为事情已经圆满解决了。

不曾想，还有麻烦事。

【证明】证明没住人，得交"不用气"、"不用电"

阀门安装了，水表正常了，产生的水费如何算?

"本来觉得钱也不多没什么，但是发现滞纳金比水费都高。他们(自来水公司)说这个费用可以不出，但需要一个不用气的证明材料。"刘先生向河南商报记者展示了他和抄表员的微信聊天记录，"9月8号，让我出示一个不用气的证明，就是加盖公章的纸质燃气抄表明细，证明我确实没在这居住。"

两天之后，刘先生把加盖燃气公司公章的燃气抄表明细以图片形式发给了该抄表员，刘先生的母亲把纸质证明送到了抄表员工作地点。

燃气抄表证明显示，2018年4月、6月、8月，燃气读数都是0。按理说，可以证明家中无人居住。

没过两天，刘先生又接到抄表员的电话，通知他再交一份"不用电"的证明。

不用气的证明容易，可不用电的证明让刘先生犯了难。刘先生说，那套房子的电费是物业代收，采用的"先购电，后用电"的预存模式。

"我是直接向物业买的电，这出示不了啊。"刘先生觉得有苦说不出，"想问问，为啥一个燃气证明还不够，流程不能简化下吗?"

【探因】水表空转，原因在于自来水管道长期未使用导致气体积压

家里没住人，水表为何猛转?抄表员给刘先生家的水表安装的阀门又是什么?

这种情况若是普遍现象，为何不从安装时就杜绝?

带着问题，河南商报记者采访了郑州市自来水公司。

"有用户反映这种情况，我们首先要排查抄表情况，第二看一下是否有漏水情况，排查完这两点之后我们会请第三方技术监督局对我们的水表进行校验。"郑州市自来水公司工作人员表示，若是证明确实没人住产生了水表空转现象，会把费用退回。

为什么会出现这种现象?

对方说，这要依据抄表员在现场的检查才能查明原因。

随后，河南商报记者联系采访了负责该小区的抄表部门。

一商姓工作人员称，如果住户正常入住的话，管道是正常通水的。但是如果长期不入住，万一有大范围停水的话，管道内可能就会积压一些气体，气压一旦增大，就会导致水表正转转，反转转，一定周期内就会产生一定的水费。

而抄表员给刘先生家中水表后安装的阀门，就是防止水表倒转的设备。

【进展】自来水公司：刘先生的退款流程已在进行中

这种现象常见吗?为何不从水表安装时就装上该设备呢?

商女士表示，作为抄表部门，公司施工的时候怎样要求并不清楚，可能需要和开发商对接联系。

针对刘先生"简化流程"的诉求，对方解释说，当时是因为刘先生提供的证明材料并非正规证明，因此让他再提供一个用电证明。

"后来了解到刘先生的电费是交给物业的，所以我们跟物业沟通了一下，把这个流程简化一下，直接向上级申请，现在刘先生的退款流程已经在进行当中。"商女士告诉河南商报记者，"在这里也对广大住户进行一个提醒，建议大家不入住的时候，把家里或者用水的阀门都关掉，这样就不容易产生这种情况了。"