映象新闻

随着新媒体的高速发展，政务新媒体化的趋势越来越明显，新媒体在进行政务信息发布、政策解读、倾听民意、互动沟通、舆论引导和服务落实等方面都发挥了积极作用。九三社员耿天宝作为郑州市政协委员，在今年市政协会议上提议要将政务微博发展为一个单位对外公布信息、交流意见、服务民众的重要窗口。因为微博是在新媒体中起步最早、发展最成熟、氛围最开放的平台，也是政务发布渠道“两微一端”的组成之一，政府通过政务微博能够有效搭建和网民直接对话的平台。实践证明，在政府政务公开和公共管理工作中，政务微博发挥着越来越重要的作用。

政务新媒体化有利有弊的特征决定了其专业化宣传势在必行。耿天宝以政务微博为例，提出如下建议：

第一，应完善政务微博的运营机制，将奖惩措施纳入考核机制中，切实将这一成本低、范围广、传播速度快、用户活跃量大的新媒体工具运用好，及时将政府的一些公共事件处理结果通过政务微博发布，减少公众恐慌，引导广大网民的正能量思潮。

第二，提升政务微博的内容粘性，以丰富多彩的宣传内容、切合本部门职能的定位风格和及时快捷的更新内容为契机，增强用户粘性，吸引网民，有效搭建政府与民众沟通互动的平台。

第三，凸显政务微博的特色，将政务微博打造成本单位对外宣传的名片，成为本单位、本地区在处理应对公共突发事件中进行信息传播、沟通民众、发布预警的有效平台。

耿天宝进一步表示，利用政务微博受众地域广泛、可进行二次推广的特点，可以在互联网上有效地宣传推介省会郑州，让其成为促进郑州朝国家中心城市方向发展的有力工具和推手。还可以让政务微博成为第一时间发布官方权威信息的凭条，从而增强政府的辟谣能力，化解谣言带来的舆论危机。

同时耿天宝还提出，要鼓励政府官员开通微博，使其成为微博舆论场地中的意见领袖，并加强与其他意见领袖的互动交流，从而改善政府的网络形象，积极把控和引导正确舆论。也要加强政务微博矩阵建设，形成强大的政务微博群体，在服务群众、舆论引导方面形成政府层的合力，有效提高政府解决地方矛盾和推进公共外交的能力。