随着“十一”国庆假期临近,一年一度的黄金周出游也再度成为热门话题。
而也就是在这两天,一则关于国庆期间“多地票价因人而异,江西10个5A景区对外国人免费”的新闻刷屏各大媒体,激起多重声浪。
▲江西婺源风景
对多数国人而言,票价因人而异的现象不是没见过,但真正引发内心不适感的,恐怕还是“外国人免费”几个字:同样的景区,本国纳税人尚且要正常买门票,外国人却受如此优待,依据何在?公平又何在?
群情汹涌之下,小锐联系到旅发委市场促进处一名工作人员,后者断然否认了所谓“外国人免费”的说法,随后江西省旅发委迅速作出回应,称“外国人免费”系失实报道。
但这一所谓辟谣非但没有让事态平息,在许多网友的吐槽和反驳下,反而看上去越发一言难尽……
“外国人免费”政策刺痛网友:“中国人,你为什么不自信?”
票价不均面前,舆情如沸——相关话题甚至一度进入微博热搜榜前20。
而截至今天,“江西10个景区对外国人免费”话题在社交媒体上的热度仍未消退,单微博上各条相关推送总转发、评论和点赞便均已达数万条,足见民意之沸腾。
▲微博截图
根据这篇最初来源于某媒体的报道,尽管早在20年前国家颁布《游览参观点门票价格管理办法》明确规定:游览参观点不得区别中外游客、本地外地游客设置两种门票价格——但20年后,各地景区票价“因人而异”的现象非但没有销声匿迹,反而花样频出,而其中一些景区推出的”针对外国人免费“措施更是引发颇多争议。
按照报道说法,今年5月召开的江西旅游产业发展大会上,一个野心勃勃的计划被提出:2018年计划接待入境旅游者220万人次(其中,入境过夜旅游者206万人次),旅游外汇收入7.3亿美元,同比分别增长15%以上。
为实现上述目标,江西境内庐山、井冈山、三清山、龙虎山、婺源江湾、景德镇古窑、明月山、瑞金共和国摇篮、大觉山、龟峰10个5A级旅游景区,2018年全年对落地昌北机场的国际游客提供免票优惠,以刺激入境客源的持续增长。
▲庐山风景
对于该优惠政策背后的深意,报道援引江西旅发委说法称:“全省景区执行这样的政策就是为了支持昌北国际机场培育国际国内航线,促进江西入境旅游发展”。
尽管眼下该政策收效如何尚不得知,众多国内游客的心却立时“被伤透了”……
铺天盖地的评论说明了一切:指责该规定“有失公平”的同时,还有网友指出,如此按照国籍区别对待游客以达到促销目的,不仅反映出政策制定者的懒政思维和不专业,更反映出对游客划分三六九等背后潜藏的“歧视”,甚至评论中呼吁大家“不要去江西旅游”的评论也一时引发众多点赞……
江西旅游部门紧急喊冤辟谣,网友却并不买账……
不得不说,面对一项旅游市场促销政策意外引发的这场舆论危机,江西省旅游部门展现出了快速的危机应对能力。
28日,小锐接通江西省旅发委市场促进处的电话。
一名郭姓工作人员没有回避问题,而是当即给出回应:目前网上流传的所谓“10景区对外国人免费”的报道系假新闻。
“不存在对外国人免费的情况,”该工作人员十分肯定地对小锐说。据她介绍,近期江西省推出的旅游促销政策如下:9月1日至12月31日(法定节假日除外),省外游客凭有效身份证件及落地南昌昌北国际机场一周内的机票(登机牌),都可享受景区(大)门票五折优惠。
在这名工作人员的介绍下,小锐找到了江西省旅发委名为“江西风景独好”的官方微博账号,在当时一条十几分钟前发布的微博中,江西旅游局发布了与上述工作人员论调一致的澄清声明。
▲江西旅游局官微声明
但这一来自江西旅发委的官方澄清与辟谣,却并未成功消解众多网友内心的疑问。
为进一步求得真相,在相关新闻评论区内,有网友贴出此前江西旅发委官网上曾发布的一则“关于针对昌北机场旅客上庐山风景名胜区相关优惠政策的公告”。
这一发布于今年5月1日但目前已显示“资源不存在”的公告显示,对比昨天那条官方澄清声明,除了“外省人享有半价优惠”外,当时的公告还多了一条:按照江西省旅发委通知要求,从2018年5月至2019年12月,对国际游客凭国外护照和南昌昌北机场航班机票(登机牌)一周内大门票免费……
▲微博评论截图
而对于小锐提出的“江西是否曾实施过景区针对外国游客免费的政策”,上述工作人员回应表示: “对外国人免门票的政策的确实行过,但只在去年实行了三个月,且其中有诸多附加限定条件,例如只免大门票,且法定节假日除外。但到了今年就没有再实施了。”
外国景区:享受优惠是本国(地)人“专利”
具体事实层面,可能仍待进一步厘清,但从互联网上一边倒的批评,到地方部门态度一致的辟谣与驳斥,至少有一个事实正在逐渐清晰:
地方景区在票价和服务上“厚彼薄此”,无论如何都是不受欢迎的。
尤其是通观全球景区票价规定,多数国家实施的政策恰恰与网传国内景区做法相反——据曾在南亚长期驻外的小锐了解,该地区多数国家如印度、斯里兰卡等,皆在对本国居民实行景区票价优惠的同时,对外国居民征收高价全票,以斯里兰卡多个景点为例,本国居民票价与外国人票价比几乎达到1:100。
▲斯里兰卡著名景点狮子岩
反观西方国家景区,尽管鲜见针对外国人收取高价门票,但“本地(国)人更优惠”的景区收费政策几乎同样存在。
例如今年年初放弃近半个世纪的自愿付费参观政策后,美国纽约大都会博物馆的最新门票政策就规定,入内参观的成年人、老年人和学生分别需支付25美元(1美元约合6.8元)、17美元和12美元,但纽约州所有居民和儿童、部分学生仍将继续享受自愿付费政策。
无独有偶,小锐从旅加学者陶短房处了解到,2017年独立建国150周年时,加拿大联邦政府在宣布了“免费游国家公园计划”——网上申请一种名为“发现卡”的通行证后,全部加拿大境内的国家公园、国家海洋保护区和国家历史文化遗址皆可免费游览参观。
▲加拿大风景
“但除此以外几乎所有加拿大公园都不会对本国和外国游客、本地或外地游客实行区别票价,而只会针对不同年龄、时间(一次性票、日票、月票或年票)、季节(淡季或旺季)、容量(个人、论车或团购)及购票方式(网购、代理或售票处购买)等,拉开幅度不等的落差。”陶短房说。