10月23日,湖北武汉地铁站内,一位八旬老人专程送来四张五角的纸币以及一张字条:“轨道1号线三阳站协管员670号的两元钱,谢谢。”
原来十天前,老人在进站乘车后才发觉卡内余额不足,但一时身上又没有现金,这窘迫的一幕被当时的值班人员张金萍看到,于是便借给老人两元钱买票。随后,老人记下了她的工作号跟岗位号。
提起今日老人还钱的遭遇,张金萍称连她自己都将此事遗忘了,没想到老人还惦记着。
随后,一则“八旬老人教你讲诚信!”的消息在网络上被网友围观点赞,图片内四张崭新的五角纸币整齐的排列着,老人称这是其珍藏的第四代人民币,且四张都是连号。
小青(ID:youthzqw)联系到当事人张金萍,她对当时的情况进行了还原。
中国青年网:当时见到老人时具体的情况是怎样的?
张金萍:我当时在客户中心,老人想进站乘坐地铁。因为当时情况比较着急,老人携带的老年卡也刷不进去,随后老人将卡拿到我那里处理。我发现老年卡上提示没有次数了,且没有余额,我就向老人解释了,询问老人身上有没有现金。因为他手机是老人机,没有微信跟支付宝,我从同事那里借了两元钱帮他买票后,老人才得以通过站台。
中国青年网:平时工作中,这种(乘客忘记带钱)情况遇见的多吗?
张金萍:工作中经常会遇到这种情况,比如一些小学生,他们身上没有带现金,卡里面也没有钱,刷不进来,一般我们都会借钱给那些学生去买票。平时买票的,年轻人用支付宝、微信比较多,小学生没带现金,卡里也没有钱,家长也不在身边,我们就会帮他们买票。
中国青年网:知道老人专程来还钱,心里什么感受?
张金萍:当天我没有值班,是老人拿着一个信封过来的。里面写了一段话还有四张崭新连号的纸币,老人当时将这些交给值班站长。后来值班站长跟我说,我才知道老人过来还钱了。因为已经有差不多十天,我都快不记得了。觉得蛮感动,毕竟老人年纪蛮大,有八十多岁了,当时信封上写着时间、我的工号跟工作岗位都记得很清楚,所以还是蛮感动的。老人这么上心,这么记在心里,拿这么珍贵的钱来还。践行公司的服务理念“知你心忧,懂你所求”,工作中还是尽我们最大的努力去帮助身边每一位乘客。
