11月3日，安徽淮北，一位大妈在乘坐公交时与司机发生口角。在公交车行驶过程中，大妈扶着把手直接上脚去踢司机，并对其辱骂。5日，淮北市公交公司工作人员表示，大妈因需要更换乘车一卡通，在询问司机地址时被告知“不清楚”。于是大妈便辱骂司机，并踹其三脚。随后大妈下车离开。
视频显示，在21路公交车上，一位身穿红色上衣的大妈一开始不断辱骂、指责公交司机。随后又在车辆驾驶过程中，走到驾驶室附近，扶着把手直接踹了司机一脚，并怒气冲冲地大喊“你给我下来”，完全不顾正在行驶的公交和车上其他乘客的安全。
5日，淮北市公交公司一车队工作人员表示，目前淮北市正在更换乘车一卡通，大妈不知道去哪里换卡便在乘车时问公交司机。但是由于司机并不知道换卡地点，大妈认为其服务态度不好，因此起了争执。大妈辱骂司机，还“踢了三脚”。该工作人员表示，随后大妈下车离开。
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