春运正酣,道路人忙。这几天,网络上一部名为《一个桶》的微电影,引燃了大众关于春运的集中感慨,因其主题贴近真实,“幸福回家路”的故事内容也赚足了人们的眼泪。
让“建设者”好好回家,让感动流动在春运当中。每年,人来人往的车站中,都少不了背扛大包手拎小桶的外出务工人员,操着各地口音,微笑着等待回家的列车。他们是城市的建设者,回家则是最大的期盼。为了给这些“幸福人”铺好回家路,中国铁路也在近几年通过升级进站设施、加开多对临客、开行专列、打造无轨车站等方式,多措并举为春运期间返乡的务工人员提供便利。
这些专列为他们而开,“免费高铁”打动人心。新疆阿克苏作为中国最大采棉区,从11月份开始会有成千的采棉工返回中原地区。为此中国铁路郑州局加开棉农专列,可谓是从“海绵里挤出道路”,他们的“桶”就是采棉归来的喜悦。而对于那些更多背井离乡的务工人员,为了多挣钱而熬到春节前夕才是常态,再加上网络购票不熟练等问题,“桶桶难走”算是一个难点。所幸,今年春运铁路部门早早想出对策,不管是1月24日昆明铁路联合人社部门,免费安排600名云南籍务工人员高铁返乡,还是1月28日陕西开行的首趟“免费高铁”,都让人有眼前一亮的感觉,人性化服务更是让人心窝暖洋洋。
升级的不仅是车站设备,更是善意的服务。伴随着“互联网+”技术在铁路的运用,人们再也不用到售票窗口通宵达旦地排队买票,从“12306 网络购票”到“刷脸进站”,再到“客票电子化”铁路客运的服务设施和服务质量也发生了翻天覆地的变化。尤其是今年,为了打好春运这场仗,照顾好工务人员返乡,多站组织青年志愿者为那些“看不明白”“用不会手机购票”的打工者提供指导。同时,在兰考南站还开辟了爱心餐吧,让“蹲着吃”变为“坐着吃”,也为候车厅增添了一抹温馨的角落。
摩托、大巴、颠簸后踏上回家的列车。《一个桶》微电影的走红,很大一部分是因为主角的家乡在偏僻的深山之中,路途上的辗转艰辛,也是很多人春运当中真实的写照。在今年,郑州局集团公司洛阳龙门站、栾川县高铁无轨站积极对接公路部门,实现“公与铁的无缝对接”让大山与城市的距离不再遥远。不仅如此,大山里的村民也可以在过年期间,走进省城购买年货,让年味更加新潮。
纵观今年春运,笔者认为,铁路已经从过去人们追求“走得了”向追求“走得好”转变,现在的务工人员春节回家走得也比过去从容多了,也真正让“一个桶”更好地回家。(黄晨曦)