新闻中心 > 合作 > 正文

春节服务不打烊,北京苏宁玩出新高度

2019年02月08日20:08  来源:映象网

5034

“有钱没钱,回家过年”唱出了无数在外游子共同的心愿。随着春节的临近,各行各业都进入到休假状态,“蓝领们”的返乡也让春节期间售后服务成为一大难题。

“电视坏了,这过年可怎么办呢?”2月4日上午,家住北京的王先生就碰上了这么件烦心事。“打电话联系售后了,他们早就放假了,而且听完我描述,说初步判断有可能是电源板或者显像管故障,说维修肯定得年后了。”

原来平时由于工作忙,家里的电视买回来基本没怎么看过,本想过年时候一家人开开心心吃团圆饭,看春晚,可没想到突然会开不了机,把物业的师傅也叫来调试了半天,还是没能解决问题。“今年把父母从老家接过来,在北京过年。”王先生说道,“年轻人没电视还可以玩手机,刷朋友圈,可他们老年人没了电视,不能看春晚,总觉得这个节过得不完整。”

一筹莫展的王先生突然想起前两天网上看到的北京苏宁春节高管热线,赶紧翻出来并抱着试一试的心态拨通了北京苏宁易购总经理郝嘉的电话。当郝嘉听完王先生的困扰后表示马上安排工程师上门检测,电话挂断不到30分钟时间,苏宁帮客维修工程师就来到了王先生家中,经过检测,判定王先生的电视电源板故障。

让王先生惊喜的是,在得知电视无法立即维修好的情况下,北京苏宁易购总经理郝嘉亲自给他送来了一台55吋的电视。“无论什么时候,我们都在消费者最需要的地方。春节期间针对无法及时维修的大家电,我们也都会为消费者提供备用机服务,让他们放心过个好年。

“有事打我电话。”春节服务不打烊,高管服务热线开通,是北京苏宁对全市消费者的承诺,把最优质的产品、最好的体验带给消费者,配以最完善的服务机制,真正用行动来诠释什么是行业服务升级。从产品到服务,从咨询到消费,再到送货上门、售后维修和清洗保养,北京苏宁都有专业人员坚守岗位,让消费者享受一站式无忧服务,团团圆圆过个安心年。


文章关键词:苏宁 春节 责编:彭向华
5034

相关阅读 换一换

  • 2018全国农产品产销对接行大幕拉开 苏宁响应政

    "加强产销对接,助力乡村振兴。"8月20日至21日,2018全国农产品产销对接行启动仪式暨首场产销对接活动(河南)在郑州国际会展中心举行,500多家农产品龙头企业、电商企业、农批市场、专业合作社以及种植、养殖、生产、加工基地等参会参展。

  • 3月空调行业锣鼓喧天 河南苏宁与惠而浦联合造

    今年,河南苏宁3月空调节将会联合惠而浦品牌,不仅能享受到空调需求的低价,还有苏宁服务的依托,30天包退365天包换、免费安装、以旧换新、套购补贴等服务项目将满足消费者的购买需求。

  • 苏宁生鲜、小店原产地直采四川耙耙柑,最快半小

    春寒料峭,除了受热捧的车厘子、草莓,还有一种外皮粗糙、长相丑怪的柑橘凭着超甜、超嫩的果肉,同样征服了大家的味蕾。据悉,20日当天,四川春见耙耙柑除了在线上苏宁生鲜售卖之外,20日全国4000多家苏宁小店也将同步上线。

  • 隐私泄露事件频发,苏宁手机推“隐私粉碎”服务

    近日,关于某金融平台侵犯用户隐私的消息持续发酵,被曝出私自获取用户截图、照片等敏感信息,虽然该平台回应称缓存图片仅为方便用户联系客服投诉或建议,但网友却表示没有说服力,隐私泄露问题非常重要。

  • 河南苏宁空调节即将启动 惠而浦智能空调语众不

    春节已经结束,伴随着天气也开始逐渐升温,为了面对即将到来的酷热难耐的天气,作为3月份这个节点,万人空巷抢空调将会在各个企业和品牌进行激烈的竞争。

  • 苏宁元宵节大数据:汤圆销量翻25倍,小元宵增长

    黑芝麻夺得东北大佬爷儿们的欢心,同比增长2685%,华北地区人民最爱豆沙味,销量增长1563%。小哑铃、跑步鞋、跑步机、甩脂机等减肥利器销量激增,同比增长190.0%、248.7%、432.6%和900%。

  • 315苏宁推全民焕新节 聚焦品质服务

    3030365再升级,200城享受准时配送,生鲜冷链覆盖179城,社区拼团等多元化社群玩法增强用户粘性,打造用心好服务。龙珠直播电竞比赛、PP体育中超开赛会员福利、置业广场落地巨物展、金融新品分期免息等,助力消费者过放心315。

  • 苏宁元宵节大数据:汤圆销量翻25倍 小元宵增长1

    日前,苏宁发布元宵节大数据,2月15日至18日,汤圆销量同比增长2586%,南、北方地区分别占比58%和42%。江浙沪地区最“花心”,包含黑芝麻、山楂、紫薯等多口味的组合装销量最佳,同比增长1169%。

  • 逆势增长31%后 苏宁空调首战美的第一渠道

    苏宁是美的的第一大销售渠道,本次美的集团来访,是对苏宁空调开年攻势的积极响应。针对美的空调在苏宁平台“火3月”的促销规划,双方针对线上苏宁易购主站、苏宁易购天猫旗舰店、线下超11000家互联网门店,确立了不同的渠道推广战略。

  • 实锤!苏宁极物小Biu空调上线:1.5匹一级变频智

    近日,媒体曝光苏宁推出首款自有品牌智能空调的产品谍照引发热议,苏宁作为国内家电3C零售市场第一渠道商,自己要造空调了,消息一出必然引起行业关注。2月18日,记者在苏宁易购官网搜索“极物空调”发现,苏宁极物小Biu空调已经悄然上线,页面显示核心配置消息“1.5匹变频,1级能效,挂机,WiFi控制,小Biu智能冷暖空调”,2月25日开始预约,目前价格仍未透露。

慢新闻

河南微信朋友圈再传“丢孩子”  网警:勿信谣传谣 河南微信朋友圈再传“丢孩子” 网警:勿信谣传谣

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有