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大年初二，晚上9点，家住朝阳区青年路的李先生房间里灯火通明，出国在外多年不见的老同学都回来了，一届的同学们一起在家里迎接人生中第三个本命年，酒还尚过三巡，酒瓶已经见底。

寝室老三不尽兴，起身要下楼去买酒，可这大冬天又已经微醺状态，李先生也不放心，就想起放假前同事说苏宁小店配送特别快的购物经历和他分享的北京苏宁高管服务热线，就立即拨通了当日值班高管的电话，在确认完地址后竟然给出了15分钟送达的承诺，桌上的几个死党竟然还就这事打起了赌，不相信15分钟内苏宁小店可以送过来。

让他们大跌眼镜的是，12分钟多就听到了敲门声，门外来的正是苏宁小店的快递员，送的就是在苏宁小店订购的啤酒。“我们店就在这附近，吴总接到您电话后立即就跟我们店联系了，说这个时候点酒，肯定是聚餐急用，所以就赶紧送过来了。”快递小哥说道。

据了解，依托前置仓的储备开发，苏宁小店通过以仓代店，降低因中间环节带来的损耗和运输投入，达到其他便利店达不到的送货效率和备货数量。

春节期间至初七北京苏宁电器店、红孩子、苏宁小店、零售云、直营店等全业态将正常营业，售后不休息、物流不停运、客服不下线，为消费者提供了及时贴心的服务和购物体验，始终冲刺在满足消费者需求的路上。

据悉，北京苏宁的高管热线还在火热进行中，自2月1日对外公布春节期间值班手机号码后，受到了消费者的一致认可，高管与消费者更近，消费者与便捷服务更近。