2月21日凌晨，哈密车站站台上，软卧车厢迎来了一位坐着轮椅的八十七岁老太太，列车员陈凤丽熟练地接过老人的行李，将老人安置在23号铺位上。旅途中，列车员陈凤丽与张鑫无微不至地照顾着老人的饮食起居，在列车工作人员一路悉心照料下，老太太顺利到达武威站。热情周到、亲人般的温馨服务，受到旅客一致称赞。
类似这样的感人故事，宛如平常一首歌，在繁忙的春运一线，为方便广大旅客出行，舍“小家”、顾“大家”，特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的工作人员不胜枚举,她们用自己默默的行动践行着“全心全意为旅客服务”的信念，让广大旅客于细微之处体会到了“家”的温馨，也感受到了“平安春运有序春运温馨春运”的铁路新风尚。(侯林峰)
文章关键词：T197次列车 工作人员 特殊旅客 称赞
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