不知不觉,河南苏宁SPUER会员已上线一年时间,通过不断完善会员权益,已有越来越多的用户加入到SUPER会员的大家庭中。在SPUER会员1周年到来之际,又恰逢五一小长假即将来临,河南苏宁易购联合苏宁小店、苏宁红孩子、万达百货、苏宁超市全产业联动,全粉丝打通,为SUPER会员特意烹制了一桌感恩回馈的大餐——嗨购五一嘉年华”,希望用更好的服务回馈一路相伴的小伙伴们。
走到哪儿都是“VIP”用智慧让用户体验美好生活
据悉,此次会员周将从4月18日持续到4月26日,会员周期间,苏宁全产业会员均可用参与现场活动,百人龙虾宴、33天玫瑰花保鲜保鲜挑战赛、创意DIY披萨、美食集结号、云钻兑好物等。
“之前我的钱包里也装满了各式各样的会员卡,现在都比较智能,直接手机号就能注册成为会员,但即使这样一条街逛完,我又不得不注册很多会员,几乎每周都会收到很多会员促销短信,想取消都不行”相信当下很多年轻人在购物时都会有这样的体验。与以往不同的是,本次会员周,苏宁易购、苏宁红孩子、苏宁小店、苏宁超市各业态会员在其他业态平台(易购、小店、红孩子、百货)消费时将不必重新办理会员卡,会员能实现账户、云钻、会员标识共通,这种内部资源融合不仅让用户省去多次注册的麻烦,会员体验也更加便捷,会员权益更加多样、使用渠道也更加丰富。同时,各业务板块节约了大量成本,实现会员和服务等一站式打通,让消费者在苏宁线上线下的任意渠道都可以享受到会员权益与福利。
此外,苏宁易购会员级别也是依靠苏宁体系内各APP的贡献度、活跃度和阳光分综合计算出生态值,依次来提升会员等级。苏宁的SUPER会员不但可以享受购物优惠和专属VIP服务,还有PP视频和PP体育额外的福利加持,尤其是喜欢足球的小伙伴,再也不怕错过精彩的比赛了。
据了解,4月27日,在苏宁易购德化街云店还将举办嗨购五一嘉年华系列活动,现场会员可将带有自己名字的玫瑰放入美菱全面薄冰箱,发起33天保鲜挑战,若挑战成功,河南苏宁总经理将亲自将定制玫瑰标本礼盒送至您的家中。现场更有河南苏宁及老板电器总经理现场PK烹饪网红小龙虾。
智慧零售时代 苏宁的“洪荒之力”将全面爆发
作为零售行业巨头,苏宁已形成“两大、两小、多专”的线下业态产品群族,拥有11000家线下门店,对苏宁来说,资源融合,扩展会员权益只是智慧零售的一小步;如何利用数字化技术打开智慧零售的“洪荒之力”,为用户带来更丰富和立体的会员权益才是苏宁接下来苏宁要探索的。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。