6月13日，圆通下跪女快递员聂女士称，没想到处理投诉过程中会弄巧成拙激怒投诉人，表示以后会提供更好的快递服务。她希望生活尽快恢复平静，希望获得小张一家人的谅解。
文章关键词：快递员下跪事件 芒果 圆通
责编：彭向华
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