映象新闻

苏宁易购818发烧购物节已于7月22日启动，除了家电、手机电脑、母婴、超市，百货促销活动火力全开，河南苏宁零售云300余家县镇精选店也加入到818大促的战队中，这是河南苏宁零售云第一次共享818大促。自818大促启动以来，苏宁零售云销售额节节攀高，县镇市场潜力被无限激活。

首次参战818，河南苏宁零售云早在7月中旬，各门店就完成了DM单页、吊旗、地贴、海报、条幅等宣传布展，准备了预存抵现金、以旧换新、老顾客购物立减、推新客送红包、满额送礼品等促销活动，苏宁零售云各大门店与苏宁金融无缝对接，顾客进店使用苏宁易付宝APP支付参加立减活动，最高立减4999元。

智慧零售科技赋能，零售云下沉服务千家万户

其实，对于已经开启的818购物节而言，除了为消费者提供购物狂欢之外，更多展现的是零售商之间的硬实力，包括供应链如何优化、消费者怎么运营、如何在提升企业效率的同时降低企业运营成本等核心问题。

据了解，为了让加盟者顺利开店，河南苏宁建立了以大区为基础管理体系，组织下沉到县镇，为加盟店提供从门店筹建、选品、陈列，到开业宣传、日常运营等全方位的专属服务。苏宁拥有一支具备丰富连发能力和运营经验的线下团队，这是县镇市场稀缺资源，也是苏宁差异化优势所在。在零售云加盟店开业期间，河南苏宁零售云会派经验丰富的店长进店，为老板们提供长达50天的实地培训。

家电+3C牵头，河南苏宁零售云打出“组合拳”　　

县乡镇市场零售环境复杂，熟人经济曾畅行无堵，家电、3C等属于刚需低频产品，电商渗透率较低，传统营销模式仍占据较高比重。但比起直营店，苏宁零售云则采用加盟模式，强调更轻、更快地对外输出苏宁在供应链、仓储、金融、IT等方面核心能力，给到更懂地方市场、以及有转型需要的加盟商。

采访中告成镇苏宁易购精选店老板李晓星告诉记者，加入零售云之前，他一直在做通讯，通过供应商了解到苏宁零售云的运维模式，当时就像是找到了“救命稻草”一样，在经营家电的同时店面的客流量增大，而且年轻人越来越多，之前一直不太敢卖的高端手机，现在每个月都能卖十几台，“我的店在当地市场中货源最充足，安装最迅速，服务最周到。”老板说苏宁零售云提供的帮扶及指导，让他真真正正感觉到了温暖和力量。”

从“库存为王”到“服务为王”

东华店苏宁易购精选店老板王洪闯在加盟零售云之前一直在做手机连锁，手里握有2家手机连锁店。在王洪闯看来，过去家电市场是库存为王，“谁手里有货，那了不得”，但如今，库存已经成为负担，信息、物流才是最重要的。王洪闯“生意经”的转变，也是中国家电市场震荡转型的一个缩影。

过去十余年，电商市场实现爆发式增长，与之对应的，是线下零售市场逐渐被蚕食的现实，关店潮在全行业蔓延。家电、3C等传统线下市场也遭到冲击。县乡镇市场经销商普遍缺乏对店面形象升级、营销策略以及经营方式的更新，互联网化调整步伐相对较慢，受到电商的极大冲击。

但事实上，传统门店仍占据大额市场。尤其是大家电，客单价较高，消费者决策周期较长，并且商品强调体验感，导致到店购买意愿更强；家电属于重服务产品，完善的售后渠道布局尤为重要，线下门店在这方面积累着大量口碑；配送环节，家电体积相对较大，安装难度较高，对于“最后一公里”配送和上门安装等专业化和标准化操作要求更高。

大数据和互联网化运作方式，已经实际改善家电网购的体验和效率。

优化家电3C品类，加快试点新品类

8月8日，来自全国各地的七百多名零售云加盟商、品牌商代表汇聚苏宁南京总部，参加主题为“赋商”的第二届苏宁易购零售云合作伙伴大会。在合作伙伴大会上，苏宁易购集团副总裁顾伟推出了零售云3.0，升级供应链、组织、运营、打法、服务、金融等能力，向零售云门店全面赋能。

今年下半年，零售云做好了向新品类延展的准备，在县镇市场尝试体育店、母婴店、家具店、酒水店，从单一品类向县镇生态发展，为用户提供更加丰富的产品。为此，苏宁与品牌商、供应商一起，启动了零售云生态联盟。