竟在网络平台打赏了一万多元...
事发后，夏先生多次向快手平台申请退款，每次快手平台的回复都是继续等待，这一等就是十多天。眼看无止境的等待不是办法，夏先生有点着急了。当天节目之后，直通1041记者靖一驱车前往新乡市原阳县，见到了这名12岁的“熊孩子”的父母。
孩子父母以卖菜为生，起早贪黑，记者拿起银行流水账单看了一下，一边是3块钱、5块钱，零零散散的收入，一边是熊孩子688、1688的支出，记者在一旁看着都心疼。
（记者提供） 眼看保险交不上，一家人也只能干着急。话说回来，孩子又是怎么接触到快手app呢？记者单独和这个12岁名叫小航的小朋友聊了一会。孩子得知花光了家里的积蓄，说着说着就哭了，此刻，一个12岁孩子，眼含懊悔的泪水，听的记者也有些心酸。
记者打开快手软件，留意了一下小孩经常关注的这个名为“无敌小石”的主播，直播环境偏少儿化，并以老师自居，主要是播一些小孩子喜欢的话题。那么，为何小航会给他刷这么多礼物呢？记者继续深入了解。
直到现在，每当提起主播为自己画的专属漫画，小航还是会感到“自豪”。以观众的满足感，诱使观众刷礼物，在直播行业的中，并不是什么新鲜事，但对于一个对金钱没有太多概念的孩子来讲，刷光了家里的积蓄，这钱还能要回来吗？
上海建委律师事务所 张淑慧律师提到：
《中华人民共和国民法通则》规定：12岁孩子（未满十八岁）属于限制民事行为能力人，因此，当证实确实是由小孩子独立操作的情况下，快手平台应该予以退款。
随后，直通1041记者联系到快手直播平台全国客服。在记者表明身份后，经过多次沟通，客服人员承诺，会给予全额退款。
记者有话要说：
未成年人自行充值打赏，购买网络虚拟道具的事儿，已经不是我们接到的第一起了，虽说大部分平台都能成功退费，挽回家庭损失，但我们也不能总是抱着亡羊补牢的心态，等事出了再想办法。
一方面，这需要各大网络平台、游戏客户端，加强对未成年人的鉴别和管控；另一方面，也是更重要的一方面，那就是陪伴和教育，娱乐是孩子的天性，但我个人始终认为，再好玩的游戏也比不了家长的陪伴，很多时候是因为家长太懒，才会让孩子玩手机去解放自己， 进而才会出现类似的案例发生，再忙，也别忘了跟孩子一起创造属于亲子的快乐时光，不给孩子，也不给自己留下遗憾。
