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第二届进博会开幕在即,一系列人性化服务措施的推出,将为参展商提供更为舒适便捷的参展体验。

第二届进博会首次增设了中英双语的“进宝”机器人,在国家会展中心一共安放了20个进宝机器人,可为参展人员提供七大展区的现场导览、会议安排等问询服务。 

央视记者 宋菀:现在在我身旁的是第二届进博会的进宝智能服务机器人,在会议期间,您有任何问题都可以咨询它,现在我们就来试一下。你好“进宝”。 

进宝:很高兴为您服务。

央视记者 宋菀:上海今天天气怎么样? 

进宝:上海今天17℃~23℃,白天多云,北风微风,穿衣指数建议着薄外套、开衫、牛仔衫裤等着装,年老体弱者应适当添加衣物,衣着夹克衫和毛衣等。

央视记者 宋菀:非常详细啊,你好“进宝”,汽车展区怎么走? 

进宝:汽车展区位于2.1号馆和北广场,您可以按照图示前往。

央视记者 宋菀:大家可以看到,它这个图示非常详细,而且它还会标注,现在我们在哪个位置。 

国家会展中心(上海)运营中心工作人员 杜君英:我们除了可以查询展区的位置、会议室的位置、我们现场所有商铺的位置、在哪里吃饭、卫生间等这些基本信息之外,还可以针对性地查询展商列表、会议活动的安排、天气的状况等,甚至它还可以上网帮你查询今天有哪些火车票。 

此外,本届进博会还设置了83个翻译服务点位,每个点位都配有一台翻译机,可提供12种语言的交传翻译服务。为了便于展客商顺利入馆,第二届进博会期间,地铁出入口、展馆内共设有6600多块固定标识以及900多块的大会标识,同时,标识标牌中还加入了“我在这”“步行距离”等关键信息,进一步提高现场的空间感和方位感。 

国家会展中心(上海)运营中心高级经理 李晶晶:基本上保留了去年的大会功能设施,在某些局部再做一些人性化的处理。在所有离场标识上,我们增加了每个停车场的信息,包括停车场功能,比方说短泊、停大巴,停小车等,我们都进行了区分。