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故宫刚开通网络售票时怕老年人不会,设五个票务咨询台,结果…

2019年11月11日07:16  来源:映象网-猛犸新闻

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  大象新闻·东方今报记者 王姝/文 袁晓强/图视频

  2017年10月10日,故宫开启了全面网络售票新时代,观众适应情况如何?

  2019年11月10日上午,故宫博物院原院长、故宫学院院长单霁翔在河南博物院讲座时,谈到当时一些趣事。

  “当时媒体担心中国已经进入老龄化社会了,老年人不习惯预约、不习惯网购,让我们帮助老年人。我们信以为真,在广场设了五个票务咨询台,等了一阵,来咨询的老年人很少。”单霁翔说,随后他们发现老年人学习使用先进设备非常快,出门旅行、购买零食都用手机完成,所以很少咨询。

  那么谁咨询的最多?单霁翔说,实际上去站台咨询的主要是中年人和外国人。有的人手机没充值,工作人员会耐心解释:“你给朋友发一微信,朋友给你发一个红包,就有钱了。”就这样,开通网络售票后,每个人都顺利走进故宫,没有一起相关投诉,故宫也因此完成了分流,避免了此前排队、拥挤的情况。

文章关键词:老年人 售票 故宫博物院 票务 网络 咨询台 网购 2019年 猛犸 视频 责编:林瑶
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