11月11日中午,苏宁发布了双十一当天12小时半程战报。数据显示,12小时苏宁易购线上订单量同比增长86%,新增Super会员超50%为90后,“随时”平均送达时间仅22分钟。
在场景方面,苏宁小店代收包裹量达60万个,北京、上海、南京超3万人在苏宁菜场下单预定。全新上线的家乐福履约中心半天订单量已达15万,最快送达仅用时16分57秒。此外,苏宁广场和苏宁易购广场客流量同比增长46%,销售额同比增长56%。
爆款空调销量增长近7倍,SKII神仙水卖出一集装箱
苏宁数据显示,11月11日0点至12点,苏宁易购线上订单量同比增长86%
在家电层面,质优爆款空调单品销量同比提升653%,破壁料理机销售同比提升超392%,明装采暖销售超1000套,对开门冰箱订单量同比增长107.8%,洗烘一体机订单量同比增长61.3%,“新厨房主义”品质厨电销售同比增长415%。
消费者家电以旧换新的热情也非常高涨,数据显示,12小时内以旧换新热情最高的城市分别为上海、北京、杭州,4K超高清智能电视、500L+无霜对开智能冰箱、大1.5P节能静音挂壁式空调最受欢迎。
在手机方面,苏宁悟空榜显示,12小时里,苹果、荣耀、华为始终强势,位列手机销售额排行榜前三。
在苏宁力推的百货和快消方面,新秀丽拉杆箱销量破千,COACH女包销量破千,水星羊毛被销量破2万。此外,35吨的53度飞天茅台很快售罄,SK-II神仙水也已售出一个集装箱之多。
在社交电商方面,苏宁拼购双羽绒服卖出5万件、棉拖鞋10万双、面膜20万片,江苏、安徽和四川三省的消费者最爱拼购。苏小团12小时开单比例78%,最高佣金团长收入2.6万。
大城市人爱“随时”收包裹
12小时数据显示,苏宁新增Super会员中,90后已超过50%。
今年双十一,苏宁推出了“1小时场景生活圈”,并打造了“1公里30分钟达闪电配送+苏宁全业态1小时内触达到”的产品 “随时”。12小时数据显示,“随时”订单最多的10座城市依次为深圳、上海、广州、北京、南京、杭州、成都、西安、武汉、沈阳,平均送达时间仅22分钟,看来越是大城市人,越觉得时间宝贵,急着享受收包裹的快感。
苏宁生活帮作为“省时、省心、省力、省钱”全场景零售的重要服务产品,在双十一开启后的12小时里,订单量增长569%,北京、上海、南京三地的订单位列全国前三甲。
在物流方面,12小时里,苏宁物流火箭哥里程数达到2000万公里,相当于绕地球跑了500圈。苏宁帮客县镇服务中心配送订单量达到8.1万单,安装维修订单量达到6万单。其中,苏宁物流“乡村跑男”半天的行走总里程超过400万公里。
家乐福履约中心全新上线,半天订单量15万
苏宁易购总裁侯恩龙此前在2019苏宁易购双十一全民嘉年华发布会上表示,苏宁已经完成了全场景零售布局。
首次参与苏宁双十一的家乐福,不少爆款受到消费者欢迎,半天售出卡乐比水果麦片3.3万件、德亚全脂牛奶2.3万件、NDP红富士苹果14.4万斤。全新上线的家乐福履约中心半天订单量已达15万,蔬菜、水果、休闲零食最受消费者欢迎,最快送达仅用时16分57秒。
苏宁小店线上订单环比增长500%。小店生活帮服务订单1.8万单,代收包裹已达60万个。在北京、上海、南京,超3万人在苏宁菜场下单,预定明天的菜。苏宁小店将和家乐福形成有机配合,更好服务社区消费者。
在县镇市场中,苏宁零售云12小时销售量同比增长1203.4%。河南开封杏花营镇、江苏扬州李典镇、河北廊坊牛驼镇位列县镇市场消费力前三。
此外,苏宁广场和苏宁易购广场12小时客流量同比增长46%,销售额同比增长56%,苏宁易购电器店客流量也达到了200万人次。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。