映象新闻

　　今年的春运购票有了很多新变化，前段时间12306网站大改版，界面更加美观，还多了很多个性化服务。支付宝还宣布了新的福利，用花呗购买12306火车票可以分期了，而且是三期免息，价格在100-2000元之间的车票订单，都可以选择三期分期付款，手续费全免，该部分成本全部由花呗承担。过年的时候要大把花钱，车票能免息分期也可以减轻点压力了。

　　这是铁部门与各大电商联袂的又一便民力举，据了解，去年春运，花呗就联合饿了么、菜鸟、网商银行，推出针对务工群体春运免息分期补贴试点，帮助外卖骑手、快递员、码商等外来务工群体减轻购票的负担，试点推出后，约300万务工人员在买票时使用该项补贴。

　　近年来，铁路部门为实现春运让旅客体验更为好的目标，也是“大招不断”，让人拍手称快。从加大高铁建设到慢火车持续开行；从刷脸进站与电子客票无缝衔接到高铁外卖订餐；从卫生突击到“厕所革命”；从“高铁+共享汽车”到智能型复兴号动车组即将首次实现时速350公里的自动驾驶。同时，开辟积分换票、微信支付等一项项精准服务，并向特定人群加开“爱心专列”“民生专列”等，还有某些地区票价常年不变的“绿皮车”，都给老百姓带去了实实在在的便利。

　　为进一步改善2020年春运旅客出行体验，铁路部门在全国范围内推广电子客票，同时扩大了对既有高铁干线和城际铁路电子客票的应用范围，新建高铁线路随开通运营同步实施电子客票，实现电子客票在全国高铁线路的基本覆盖。这就意味着旅客可以在2020年春运期间，使用电子客票乘坐高铁出行，实施电子客票有利于旅客实名验票自助化、无干扰化，可以有效减少旅客排队取票、验票时间，提升旅客进出站的通行速度，让春运出行更加方便畅通。截至目前，全路共有458个高铁车站开通了电子客票业务。

　　笔者认为，随着智能化、网络化的不断普及和推广，每年的春运都是一场大考，需要更多部门的共同参与配合，充分利用网络资源优势，不断创新优化便民、惠民举措，才能确保“春运高峰不见峰”的运输目标顺利实现。(郑州客运段   彭军锋)