映象新闻

为民服务解难题，是“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标之一。在深入开展主题教育过程中，昆明市坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众立场、群众观点、群众路线深深植根于思想中，具体落实到行动上，把人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应、赞成不赞成，作为衡量和检验工作的根本标准，聚焦“为民服务解难题”，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，一批群众最急最忧最盼的紧迫问题解决了，一批长期没有进展的问题推进了，一批惠民便民实事实施了……

当好“服务员”，真情为民服务。服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，这是共产党人永恒的课题,永远的事业。党员干部要时刻把人民利益放在第一位，牢记宗旨，不忘公仆身份，切实察民之所需，解民之所难，当好群众的贴心人。始终做到“视群众为亲人，问需于民；视群众为老师，问计于民；视群众为裁判，问效于民”，当好新时代的“服务员”。

当好“驾驶员”，握好“方向盘”。开车是个技术活，也是一个熟练活。要成为一名好的驾驶员，需要掌握一定的驾驶技巧，以确保安全和驾乘体验。首先，要戒骄戒躁，立足实际，做到“起步平稳”。其次，要眼观六路、耳听八方，做到“视野开阔”。再次，要提升效率，勇于担当，做到“安全超车”。最后，要淡泊名利，甘于奉献，保持“驾驶心态”。不管是驾驶还是做人做事，心态最重要。因此要“起步”时扎实，“行车”时不急不缓，“堵车”时耐心等待，不开“斗气车”，不做“路怒族”，握好人生的“方向盘”，系好廉洁干净的“安全带”，确保“安全驾驶”，当好新时代的“驾驶员”。

当好“邮递员”，“邮”出真情。邮递员也称邮差，负责背负大袋邮包，收集邮件，信件分类和派发信件。党员干部当好“邮递员”就要积极向党委政府出谋划策、建言献策。要深入田间地头、企业、医院、学校、机关、校园、社区、军营、网络等，积极宣传党的路线方针政策。要把最新的理论成果、最新的安排部署、全国全党的先进典型带到人民群众中。同时，把自己的工作、思想主动向人民群众汇报，主动收集意见建议，以真情宣传政策，以温暖凝聚力量。激发广大干部群众爱党护党的深情，凝聚实现中华民族伟大复兴的强大力量。

（作者：王念一）