映象新闻

图片来源:微博用户@粉象生活APP

据界面时尚查询,西班牙快时尚品牌Zara在武汉的所有门店均已关闭,正门均被贴上武汉市公安消防局的封条。

Zara在武汉共有4家门店,分别是汉街万达广场店、中心百货店、荟聚中心店和菱角湖万达广场店。根据微博上多位武汉网友反映,4家门店在12月28号之前都已经关闭。

界面时尚查询后发现,Zara中国官网上武汉门店的信息存在缺失,目前官网仅列出了Zara菱角湖万达广场店的店铺信息。界面时尚致电4家Zara武汉门店,电话均未接通。

除此之外,部分武汉网友反映施华洛世奇位于武汉的多家门店也被贴上消防封条并关闭,包括菱角湖万达店、汉街店、荟聚中心店。

有微博网友称,Zara武汉门店关闭是因为Zara汉街万达广场店消防检查不过关,所以武汉所有Zara门店均被停业整顿。除此之外,还有微博网友猜测,早前香港罢工期间Zara也闭店停止营业,此次Zara闭店或与此有关。上述猜测均未得到证实。

界面时尚向Zara母公司Inditex集团求证,针对此事,Zara向界面新闻发来官方声明:“Zara目前正对武汉的门店进行升级改造。在此期间,武汉的顾客可以登录Zara官网www.zara.cn或Zara天猫官方旗舰店选购全系列的产品。我们期待武汉的门店尽快重新开业。”

值得注意的是,2019年是快时尚品牌度过的较为艰难的一年,包括Topshop、New Look、Forever21、Esprit等在内的众多快时尚品牌都面临业绩危机甚至几近破产,而快时尚行业三大巨头优衣库、ZARA、H&M也受到销售放缓、业绩不振和关店的冲击。当然,去年服装行业的大环境整体都很低迷。不过,尽管业绩不景气,但是快时尚品牌今年的品牌评分整体都比2018年要高。结合近几年消费升级和体验化新零售的消费趋势,快时尚品牌2018年在体验升级上估计是下了苦功夫。

2019快时尚品牌排行榜出炉,数字化转型之路开启

近日,《互联网周刊》和eNet研究院联合发布2019快时尚品牌排行榜。该榜单统计了150个快消品时尚品牌,其中优衣库、ZARA和韩都衣舍位列前三,在前十的排名里,后七位分别是H&M、Adidas、Nike、ONLY、VERO MODA、森马和太平鸟。对比2018年榜单前五的排名,Adidas从第二名退居第五名,韩都衣舍挤入前三,ZARA从第三跃居第二,优衣库与H&M排名不变。

2018年是快时尚品牌度过的较为艰难的一年,包括Topshop、New Look、Forever21、Esprit等在内的众多快时尚品牌都面临业绩危机甚至几近破产,而快时尚行业三大巨头优衣库、ZARA、H&M也受到销售放缓、业绩不振和关店的冲击。当然,去年服装行业的大环境整体都很低迷。不过,尽管业绩不景气,但是快时尚品牌今年的品牌评分整体都比2018年要高。结合近几年消费升级和体验化新零售的消费趋势,快时尚品牌2018年在体验升级上估计是下了苦功夫。

互联网时代体验升级本质上就是打造数字化消费趋势,而以“快反”模式见长的快时尚品牌,对于数字化转型更为敏感。在过去的一年里,各大快时尚品牌对于数字化转型或多或少都有布局。

H&M

近日,H&M动作频频。

上周三,H&M向公众开放了一个全新互联网平台Itsapark测试版,该平台旨在为消费者提供一个解决时尚困扰和寻求新灵感的场所,让人们可以围绕时尚造型交流想法和建议。有分析人士表示,用户自发生产内容能够提高品牌与消费者的粘性,此举让人猜测Itsapark有意打造一个时尚KOL社群。

除此之外,近日北京商报报道称,H&M正在研发一项新型AR技术,通过一台智能机器识别消费者轮廓,被识别出的消费者可根据自身需求,选择不同尺寸的“虚拟服装”。不过,H&M此前早已试水智能互动设备,去年7月,H&M在纽约时代广场旗舰店推出一款由微软授权的声控智能互动镜,可根据消费者需求提出服装风格穿搭建议。H&M首席执行官Karl-Johan Persson表示,H&M近期还将投资不同领域的数字化技术,例如一款测试衣服是否合身的技术。

H&M对数字化的重视不仅表现在对内的研发,还表现在对外的投资和合作。近日,H&M天猫旗舰店与二手交易平台闲鱼达成合作,首次尝试将旧衣回收项目与线上回收方式相互结合,消费者点击H&M天猫旗舰店上的“旧衣回收”,就可以通过闲鱼完成线上回收衣物的一系列操作。同时,在刚刚结束的全球变革大奖中,H&M基金会拿出30万欧元支持一家发明可循环使用的数字化系统的公司。

优衣库

自2017年提出“有明计划”,宣布向“数字消费零售公司”转型以来,优衣库就相继与咨询公司埃森哲、科技巨头谷歌、物流公司Daifuku Co合作,不断朝着服装科技公司迈进。

优衣库在近一年里的数字化布局有很多。以中国市场为例,2018年优衣库推出了掌上旗舰店(官网、官方APP、微信小程序、线下扫码四大入口),消费者可通过“一键随心购”功能利用微信、微博、店铺等线上线下各渠道直接进入线上商城购买,选择在家收货或门店自取,缩短购物中间环节。同时,优衣库还不断优化内容,推出“随心搭”功能为消费者提供不同场合的服装推荐,解决消费者不懂搭配的烦恼;还可以“使用“随心送”功能,选择把衣服送给周边的朋友,让掌上旗舰店有了社交+电商的属性。

除升级消费服务终端,优衣库还优化了供应链系统以期为消费者提供更便捷的服务。2018年,优衣库与物流公司Daifuku Co合作,投资1000亿日元建立新的分销系统,逐步实现仓储和分销系统自动化。以位于东京的Ariake仓库为例,全面自动化后,仓库人员数量将减少90%,并实现24小时运作。新分销系统能够更好地支持应对线上销售的增长,为线上消费者提供当日或次日送达的便利。

优衣库还在全球推出无人零售店,去年8月,在奥克兰、好莱坞、高地、休斯顿和纽约等10个城市的机场和商场推出自动贩卖机“Uniqlo to Go”,利用这种销售方式省下人力和租金成本。

总结

近两年来,全球各大服装企业加大了对数字化技术研发的投入。

在快时尚领域,去年4月,ZARA在全球137家店铺试水AR体验,消费者可通过ZARA AR应用在移动设备上实现该技术。此外,借助天猫的技术,去年10月,Zara还在中国开设了第一个新零售店铺。

在运动品牌领域,Nike、阿迪达斯等巨头也接连开启数字化之路。今年2月末,阿迪达斯宣布和天猫的全面战略合作。双方将在新品发布、新零售、消费者运营和新品创新等多个层面开展深入合作,以提升品牌运营效率与消费者体验。而耐克近期最为消费者所熟知的数字化布局则是去年10月在全球范围内的首个House of Innovation——全球旗舰店“耐克上海001”,这家店被认为是”形成和消费者对话的新形式“,耐克期待借此“在零售方面数字和实体零售变得非常一体化”。

数字化已然成为未来科技发展的关键,服装行业对于数字化的转型布局,不仅仅是为了迎合时代的发展潮流、更好服务消费者,更是希望通过品牌展现出来的黑科技来吸引年轻消费者,让他们在购物的同时享受科技的乐趣,通过口碑实现品牌的二次传播。同时,迎合数字化潮流,有利于服装品牌与时代紧密相连并从中获利。例如,H&M投资可循环数字化系统公司,有行业人士表示,此举短期内虽然会加剧运营成本,但是随着数字化技术的成熟和运用,未来可持续技术的发展将减少服装成本,为企业带来利润。

越来越多的服装企业布局数字化,时尚行业已然不是出于新鲜感和乐趣而尝试数字科技技术。部分快时尚企业甚至将数字化转型看得比产品设计更为重要,就比如优衣库创始人柳井正就曾表示优衣库的定位是科技公司,甚至将苹果作为竞争对手。可见,简单的设计和销售已经不能满足服装品牌的发展所需,通过数字化布局缩减成本,并为消费者提供更好的服务体验,才是服装企业的终极追求。

来源 界面新闻 北京商报