映象新闻

2020年会是怎样的一年?相信每个人都会有自己的预测和判断,比如有著名媒体就分析认为,“2020年,全球都要经历压力测试”。

然而在苏宁控股集团董事长张近东看来,机会与挑战从来都是并存的。很多企业2019年过得很不容易,但这不意味着未来就没有机会。早在半个月前召开的2020年工作部署会上,张近东就给苏宁定下“稳投入”“稳发展”的基调,提出全年“要新增各类互联网店面10000家”。

据了解,目前苏宁共计拥有各类自营及加盟店面13000多家,今年就要新增10000家,张近东的底气来自哪里?

两大增量市场

随着一二线城市线上零售日趋饱和,下沉市场被一致认为是未来若干年最大的增量市场。开店是打开下沉市场的最直接手段。

目前我国县镇人口占总人口的近70%;3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇,市场规模约9000亿元;近几年农村居民人均可支配收入实际同比增速一直显著高于城镇居民;相应的,农村居民人均消费支出的实际同比增速也高于城镇居民;由于房贷、房租、车贷压力较小,三线城市与农村居民的消费信心更加强烈。

以家电销售为例,中国家用电器研究院最新发布的《2019年中国家电行业三季度报告》数据显示,虽然苏宁以22.6%的全渠道销售占比高居第一,但是苏宁、京东、天猫三大渠道的销量占比仅有44.3%,仍有半数市场份额掌握在大量中小零售商手中,这些小零售商难以满足消费者的消费升级需求,头部平台有着巨大发展空间。

另一方面,一二线城市最接近消费者的社区终端也是下沉的一大方向,高质量服务、快速配送是每一位居民的切身刚需。

市场给出的信号再明确不过了,谁能先把店开下去,那片市场就归谁。所以要干就要快,必须一鼓作气,大干快上,发挥平台优势,迅速占领市场,这一点巨头们都明白。

10000家店怎么开?

“肉”就在那里,巨头们早已看在眼里,偏偏苏宁离这块“肉”最近。掰着手指一个个数,哪个巨头最有能力开10000家店?怎么算都是苏宁。

作为靠线下实体起家的零售巨头,苏宁在开店方面经验丰富。在一二线城市,苏宁以苏宁小店为主要依托构建“1小时场景生活圈”服务社区人群;在县镇市场,苏宁有零售云的成功经验,无疑是最有潜力的开店能手。

目前苏宁小店和苏宁零售云这两个布局下沉市场的先锋,都已经独立成为苏宁易购旗下子集团,发展定位不言而喻,将是新开10000家店的主力军。独立成军后,苏宁小店和苏宁零售云将甩开束缚,在下沉市场攻城略地。

除了数量,质量也很重要,“提质增效”是苏宁2020年所有店面的一项重要任务。苏宁将着力强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力,从规模数量扩张向质量效益提升进化。

2020年,苏宁小店将与家乐福打通,在供应链、物流、科技等方面融合升级。苏宁小店还将探索合伙人制度,调动店员积极性,朝着效益提升方向努力。

家乐福在加入苏宁后也将迎来一轮大发展,2020年计划在全国15个核心城市新开1000家社区履约中心,到家业务能力将全面提升;未来五年内将在1-3线城市再开300家家乐福门店。

物流和供应链的强大支撑

一开新开10000家店,苏宁的物流和供应链是其强大支撑,这两个领域是苏宁深耕多年的结果,不是一朝一夕能够复制的。

2019年以来,苏宁物流打通了到店、到仓、到家的全供应链。目前,在全国核心城市社区,苏宁依托小店推出苏宁生活帮,在“1小时场景生活圈”中加速社区生活服务场景的全覆盖。苏宁小店还大举新建前置仓,用户可以在苏宁小店直接购买商品,也可以通过苏宁小店APP网购后通过前置仓直接送货上门。

在县镇市场,苏宁推出“闪电乡镇”计划,以苏宁帮客县镇服务中心为基点,打造乡镇近场服务网络。目前苏宁已建立超过1500家苏宁帮客县镇服务中心,覆盖全国95%以上的县镇,为全国超30000乡镇提供“24小时送装”服务。

截至2019年9月,苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1105万平方米,加上新整合的家乐福中国覆盖全国53个城市的8个中心仓,苏宁的物流供应链竞争力大大加强。在关键的冷链建设方面,预计到2022年,苏宁冷链仓储面积将超100余万平方,届时将成为全球零售行业最大的冷链仓储服务商。

收购家乐福后,苏宁补齐了快消领域供应链短板,和旗下供应链整合,实现全供应链数字化覆盖。围绕原产地直采的核心战略,苏宁开展“包山包湖包海”行动,深入农业产地,建立农产品基地,以保证货源的真实与新鲜。基地内的农产品直入苏宁仓库,在苏宁全场景销售。

苏宁这些庞大的物流和供应链资源,都将全面向苏宁零售云店赋能。

10000店只是开始

10000店只是开始。2019年12月26日,在苏宁29岁生日的庆典日上,张近东宣布了苏宁的“乡村振兴521计划”:未来十年在全国各地乡村地区布局5000个苏宁村、10万家苏宁零售云门店、2000个县级苏宁易购中华特色馆。

我国目前将近有70万个行政村,4万个乡镇单位,3000个县级单位。折算下来,苏宁要把零售云店开遍全国县镇,1个镇1个还不够,要平均2-3个,这是一个宏伟又野心勃勃的计划,势必对未来零售业产生重要影响。

必须强调,苏宁零售云的实体店不是单纯的线下店,是线上线下、供应链、物流、服务全面打通的智慧零售,这一模式对传统的夫妻店有着不同维度的巨大优势。届时,苏宁将成为全国县镇市场名副其实的“巨无霸”。

当然,这一切还只是设想。苏宁有自己的挑战要面对,2020年先把这10000家店切实地高质量地开下去,并真正实现“提质增效”是眼下的首要任务。