倡议书
广大道路客运企业:
日前,中央电视台《焦点访谈》栏目以《“宰客”的长途客车》为题,报道了记者暗访贵阳至温州的客运班车,发现客车驾驶员与沪昆高速沿线附近不法饭店经营者勾结、强制旅客消费情况。这种行为,严重侵害了人民群众的利益,损害了道路客运行业形象,我会对此高度重视。
当前,2020年春运大幕已经开启,为充分发挥道路客运“兜底”作用,为人民群众走亲访友和外出务工人员返乡,提供安全、舒适、便捷服务,我会广大道路客运企业会员采取多种方式,积极做好服务工作,让乘客的旅行更方便、旅途更温馨、出行更安心。然而,中央电视台报道的事件,让我们充分认识到:损害行业形象、侵害乘客利益、非法牟取暴利的害群之马仍然存在,适应需求变化的道路客运服务还需进一步改进和提升。
为此,我会倡议如下:
一、依法经营、诚信服务。贯彻落实国家各项规章制度,以人民为中心、以服务为根本,严格落实企业主体责任,严格管理司乘人员,规范从业服务行为,围绕旅客出行新需求新期待,提升服务品质,立足岗位、真情服务,不断创新服务举措、深化服务内容,充分发挥动态监控平台作用,为人民群众提供优质服务。
二、温暖旅途、做好春运。充分发扬道路运输行业优质服务的传统,全力做好春运工作,用我们的真情服务广大乘客,以优质的服务维护旅客合法权益,优化运力、多措并举,让我们的服务体现在“情满旅途”活动的每个细节中,送到每位旅客的心坎上,切实保障广大人民群众度过一个欢乐祥和的春节,温暖乘客回家路。
三、履行职责、提升服务。自觉履行会员义务、自觉维护行业形象。在主动核查本企业服务问题的同时,主动提供害群之马的违法违规行为,及时向我会反馈,或通过12328向政府反映。同时,认真落实国家政策,发挥“全国长途客运接驳运输联盟”作用,积极接入“全国接驳运输信息服务平台”,规范开展接驳运输业务。
我会作为国家5A级行业协会、全国先进社会组织,积极参与行业治理,对贯彻落实国家政策、为人民群众提供优质服务的道路客运企业通报表扬,对扰乱市场秩序的行为予以曝光,对损害公众利益的行为予以谴责,对违法违规的会员企业采取通报批评、警告警示、重点约谈,直至开除会员资格、降低(取缔)企业经营等级、向政府主管部门通报等形式予以处理,希望广大会员企业进一步提升站位,用我们的服务切实提升人民群众的出行幸福感和满意度!
中国道路运输协会2020年1月12日
据介绍,这次行动按照“依法依规、查纠并举、重点打击、标本兼治”的原则,着力提高整治实效性,实现“四个有效”,即有效发现、有效制止、有效查处、有效震慑。据悉,自9月1日开展行动以来,截至9月4日,共查处违法违规车辆86台次,其中非法营运车辆56台次,违规客运车辆30台次。
交通运输部18日印发通知,要求继续暂停省际旅游客运和出租汽车、顺风车进出京业务,严格查处非法营运行为,坚决防止旅客乘坐非法车辆进出北京。
原标题:交通部增加8省份开展道路客运电子客票试点应用 河南入选 交通运输部决定在天津、河北、山东开展道路客运电子客票试点应用工作的基础上,增加北京、江苏、江西、河南、广东、海南、贵州、宁夏等8个省份开展试点应用。
交通运输部决定在天津、河北、山东开展道路客运电子客票试点应用工作的基础上,增加北京、江苏、江西、河南、广东、海南、贵州、宁夏等8个省份开展试点应用。
交通运输部决定在天津、河北、山东开展道路客运电子客票试点应用工作的基础上,增加北京、江苏、江西、河南、广东、海南、贵州、宁夏等8个省份开展试点应用。中国交通通信信息中心要向试点省份提供技术支持,配合做好道路客运联网售票系统对接和联调工作。
今天上午,记者在交通运输部举行的4月份例行发布会上了解到,预计“五一”期间,全国营业性客运量将会环比前期明显增长,预计共发送旅客超过1.17亿人次,日均超过2336万人次,约为去年同期日均水平34.8%。铁路方面,从售票情况看,预计日均发送旅客500万人次,约为去年同期水平的三分之一;
3日,交通运输部官方微信发布消息称,随着河北省沧州黄骅市公交车重新开行,目前全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团所有地级以上城市、县级市全部恢复了地面公交服务。
3月30日15时,国务院联防联控机制召开新闻发布会,介绍依法防控境外疫情输入最新情况。对于因为季节原因延迟开放的继续延迟,对于港澳方向关闭的直通道路运输继续暂停。
根据中央批准解除离鄂离汉通道管控的部署安排,交通运输部、公安部、人力资源社会保障部和国家卫生健康委24日发出通知,要求各地做好有关人员进出湖北省交通运输保障工作。北京、湖北交通运输部门要加强对接,共同做好北京滞留在鄂人员自驾返京的服务保障工作。
全省各地市客运班线逐步恢复运营,均已开通县际班线(济源开通县内班线),部分地市开通县内班线、市际班线、省际班线。全省现有93条省际班线,646条市际班线,1462条县际、县内班线恢复运营,春节后累计投入车辆7.2941万台,完成客运量112.3657万人次。