映象新闻

　　春节临近，快递业再次成为关注的焦点。此前，一张春节快递停运图曾被疯转，不过很快各大快递公司相继官宣“春节不打烊”，并公布了收取一定服务费用等相关保障举措。

　　不打烊渐成常态

　　“春节快递不打烊”的口号喊了好几年了，从今年各大快递公司发布的春节期间运营公告来看，口号正在一步步变成现实，春节慢慢变成常态。

　　从今年各大快递公司发布的运营公告来看，大多表示在春节期间正常提供服务。

　　申通在春节公告中表示，春节期间正常开启收派件服务，客户服务电话保持正常运营，但快递时效会受到一定程度影响，敬请广大新老客户谅解。

　　圆通和中通还提出了时效承诺服务。圆通表示首次对以下30城市做时效承诺,具体时效及收派范围，可于当地所属分公司咨询。中通将在全国三十ー个重点城市，为客户提供有时效保障的承诺服务，让每一件包裹按时送达。

　　春节期间，客户仍可以通过圆通、中通的快递官网微信公众号、手机APP或拔打客户服务热线等方式，进行下单、咨询和查件操作。

　　对于服务费表示理解

　　顺丰、韵达、京东、邮政均明确表示会在春节期间加收服务费。

　　京东物流公告称，1月24日-1月30日期间，京东物流将对快递类产品收取每单不低于8元资源调节费。针对入仓的供应链客户与部分长期深度合作的快递月结客户，免收资源调节费。具体收费标准以系统计费为准。

　　顺丰公告称，2020年1月6日－1月23日期间，顺丰将对重货包裹／小票零担／物流普运／专线普运产品加收不低于10元的资源调节费，1月24日－1月30日春节期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费，进一步保障服务品质。具体收费标准请咨询当地收派员或95338全国统一服务热线。同时，顺丰针对部分长期深度合作的月结客户与金牌及以上顺丰会员，免收资源调节费。

　　韵达公告称，为了保障服务质量，春节期间将适当收取服务费。

　　中国邮政也表示，部分地区的邮件加收每件不超过10元的服务费。

　　针对春节期间快递加收服务费，大多数人表示理解。

　　据新浪微博@人民网的调查显示，截至16日晚，对于春节快递加收服务费，1.4万名参与网友中，1.1万人表示完全可以接受。另外3697名网友表示表示不太支持涨价。

　　相对而言，网友们对于春节期间快递增加服务费并没有排斥心理，反而非常理解。

　　但更多网友认为，快递涨价可以，但应该把快递员和物流人员的加班费落实给足，不能让他们既辛苦又心寒。

　　（来源综合：新浪财经，新浪微博，新华社，北京日报等）