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快递春节“不打烊”,却加收服务费?你支持吗

2020年01月17日07:23  来源:大象新闻

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  春节临近,快递业再次成为关注的焦点。此前,一张春节快递停运图曾被疯转,不过很快各大快递公司相继官宣“春节不打烊”,并公布了收取一定服务费用等相关保障举措。

  不打烊渐成常态

  “春节快递不打烊”的口号喊了好几年了,从今年各大快递公司发布的春节期间运营公告来看,口号正在一步步变成现实,春节慢慢变成常态。

  从今年各大快递公司发布的运营公告来看,大多表示在春节期间正常提供服务。

  申通在春节公告中表示,春节期间正常开启收派件服务,客户服务电话保持正常运营,但快递时效会受到一定程度影响,敬请广大新老客户谅解。

  圆通和中通还提出了时效承诺服务。圆通表示首次对以下30城市做时效承诺,具体时效及收派范围,可于当地所属分公司咨询。中通将在全国三十ー个重点城市,为客户提供有时效保障的承诺服务,让每一件包裹按时送达。

  春节期间,客户仍可以通过圆通、中通的快递官网微信公众号、手机APP或拔打客户服务热线等方式,进行下单、咨询和查件操作。

  对于服务费表示理解

  顺丰、韵达、京东、邮政均明确表示会在春节期间加收服务费。

  京东物流公告称,1月24日-1月30日期间,京东物流将对快递类产品收取每单不低于8元资源调节费。针对入仓的供应链客户与部分长期深度合作的快递月结客户,免收资源调节费。具体收费标准以系统计费为准。

  顺丰公告称,2020年1月6日-1月23日期间,顺丰将对重货包裹/小票零担/物流普运/专线普运产品加收不低于10元的资源调节费,1月24日-1月30日春节期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费,进一步保障服务品质。具体收费标准请咨询当地收派员或95338全国统一服务热线。同时,顺丰针对部分长期深度合作的月结客户与金牌及以上顺丰会员,免收资源调节费。

  韵达公告称,为了保障服务质量,春节期间将适当收取服务费。

  中国邮政也表示,部分地区的邮件加收每件不超过10元的服务费。

  针对春节期间快递加收服务费,大多数人表示理解。

  据新浪微博@人民网的调查显示,截至16日晚,对于春节快递加收服务费,1.4万名参与网友中,1.1万人表示完全可以接受。另外3697名网友表示表示不太支持涨价。

  相对而言,网友们对于春节期间快递增加服务费并没有排斥心理,反而非常理解。

  但更多网友认为,快递涨价可以,但应该把快递员和物流人员的加班费落实给足,不能让他们既辛苦又心寒。

  (来源综合:新浪财经,新浪微博,新华社,北京日报等)

 

 

文章关键词:加收服务费 韵达 打烊 快递公司 春节 顺丰 责编:林瑶
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