映象新闻

　　【“武汉闯关”系列报道】

　　作者：光明日报武汉一线报道组

　　庚子年元宵节，不同以往。疫情围城下的武汉，安静凝重。

　　今夜团圆。但他们，却难团圆。

　　医生、护士、社区干部、心理咨询师……为了战胜疫情，越来越多的人正在冲向战“疫”最前线。

　　元宵前夜，他们在守护万家灯火。

　　医生：“希望每一家都可以团圆”

　　元宵节心愿：“希望……希望明年的元宵节，每一家都可以团圆。”

　　“昨天接到指令要建立青山区的方舱医院和疑似病例的隔离医院，今天早上8点就和我们医院的院感专家一起赶来了。这两处地点，都需要我们和后勤安保人员、工程施工人员对接一下。”武钢总医院内分泌科主治医师林萱忙碌的一天就这样开始了。

　　增加床位、治病救人在疫情紧迫的当下，显得格外重要，而快速建造一个具备传染病医疗能力的场所，绝非易事。“时间太紧张了，但我们医护人员的医疗区域标准和防护要求不能降低，还有病人区域的生活需求和隔离要求都要安排好。”她说。

　　疫情无小事，每个细节都人命关天。“早上就要把消毒、隔离的医务工作流程进行紧急梳理，这样工程施工方才能按照我们的要求，对房间进行消毒隔离分区的改造。然后，我们要筹备好所有的医疗设备和医护用品，分别运送至两处进行交接。下午，我们就去这两处进行人员培训，包括细化医务人员的工作流程、分工排班、接诊流程等。对于后勤安保人员，我们也要进行无菌、隔离、院感方面的培训。”对于专业领域的事项，林萱严谨而自信。

　　当下，对于普通人而言，安于一隅、阖家团圆就是迎接新春的幸福。可是对于白衣天使，这个春节却是艰辛的。“元宵节肯定就在医院和我们队员一起过了。”林萱淡定地说。

　　护士：“最大的愿望是让患者能够顺利回家”

　　元宵节心愿：“这个元宵节有不同的意义，希望所有医务人员能够平平安安，最大的愿望是让患者能够顺利回家。”

　　早上5点，唐珊抓起一大包酒精棉，一路小跑到酒店楼下，接下夜班队员的车一停，她就迎到了车门口。看到队员们满是倦容，她给予微笑和鼓励：“辛苦啦！进入酒店前，做一次消毒，按照之前的流程，注意鼻孔和面部、耳廓的消毒，一会儿回去洗个澡，抓紧时间休息。”

　　他们是山西医科大学第一医院第二批援鄂医疗队的队员，副队长唐珊的家乡在湖北天门，对于这一次别样的“回家之旅”，她说：“拥有护士和湖北人的双重身份，支援义不容辞。”

　　跟随着队员，唐珊不停地叮嘱这儿叮嘱那儿，半小时后，队员们陆续回到各自房间，又一次消毒完后，她才得空，“说实话，我很担心队员们的安全，晚上只睡3个小时，但我必须微笑着面对他们，队员们刚下‘战场’，有很大的工作压力，回来后我尽量缓解他们紧张的情绪”。

　　5天前，山西一批医护来到武汉。唐珊带着小分队来到华中科技大学同济医院中法新城院区，与北京的中日友好医院医疗队员们一起“战斗”，管理着50位危重病人。

　　“保护自己才能救助别人。”唐珊说，每次他们进入病房前，即便戴上了护目镜，还要在一些缝隙处填上纱布，不能让皮肤裸露在外，还会戴上至少三层手套，鞋套也会套上几层，“确保工作时防护用品不会被撕扯开。穿戴整齐之后，大家发现行动笨重，开玩笑说自己成了‘宇航员’”。

　　在病房，患者情绪难免产生波动。前两天，男护士王进喜当值中，11床患者急躁地对他说：“这几天自己有些气紧，说了好几天了，没人给吸氧。”王进喜没说什么，立即对他进行血氧监测，血氧检测仪显示值为98。

　　“你还可以，不需要吸氧。”对方却说：“可以什么啊？要不我当护士，你们当病人好了。”王进喜听着有些委屈，但为了照顾患者的情绪，马上向医生汇报后，为患者上了1升的低流量吸氧。王进喜说：“我嘱咐他注意休息，后来再进他的病房，他又主动说了声‘谢谢’。此刻我明白他需要的不是氧气，而是关爱。”

　　“一声道谢，两个男人之间没有更多言语表达，但情绪迅速化解。特殊时期，对病人更需要有耐心。”唐珊对记者说。

　　护士梁洁到武汉上岗的第一天，推开病房门进入眼帘的是一个泪流满面的老人躺在病床上。“怎么了？”尽管操作要求是尽量站在床尾和病人交流，可看到这样的情况，梁洁没有多想直接站在爷爷身旁询问情况。

　　老大爷用梁洁听不太懂的武汉话说了一句：“我想大便。”看着老大爷的眼神，梁洁直接过去就给爷爷擦掉眼泪并安慰说：“不怕，我们会帮助您的，放心！”

　　她和同事王斌立即忙活起来，帮助老大爷排便，之后还帮助他翻身。随后，只要他俩走进病房，老大爷总会不断地说感谢，巡房一次就感谢一次。

　　“对于医务工作者来说，虽然生死离别场景见得多，但他们依然充满人情味，面对病患，永远都有一颗柔软的心。”唐珊对记者说。

　　“他们就像是我们的亲人，我们想着尽快给他们治好。”唐珊和队员们第一天进入病房，病区有45名病人，给每个人抽了8—10管血，工作负荷之大可想而知。

　　如何让医疗人员全身心地投入工作？唐珊精细地“排兵布阵”。来武汉的医护人员都是从各个科室抽调的，彼此间不太熟悉。她首先会对年龄和工作年限进行摸底，尽量做到新老成员搭配。在此基础上，她还会考虑医护人员的性格，活泼的与相对沉稳的搭配，优势互补更好配合。唐珊说，大家有什么需求，随时进行反馈，以便及时调整。

　　“虽然在病房一个班的工作是4小时，但是从出发到准备，前后差不多8个小时左右，现在我们最大的任务是保证大家休息好。”唐珊介绍，即便在休息时间，大家也没有闲着，忙着接收来自山西和当地分配的物资。没有一个人有怨言，因为他们共同的目标就是尽快战胜疫情。

　　对于马上就要到来的元宵节，唐珊的同事出去采购了方便面、毛巾等一些生活用品，没有庆祝，也没有礼物，就是为了保障大家在武汉安心工作。

　　采访结束起身与唐珊道别时，原本漆黑的夜晚已渐渐明亮。唐珊手机振动了几下，她掏出手机一看，5岁的孩子从老家发了一段微信语音：“妈妈我已经起床了，你也起床了吧？姥姥让我告诉你，要按时吃饭。”

　　唐珊笑着对记者说：“你看，离开时间虽然不长，但孩子懂事了，学会关心我了。”还没说完，手机响起，唐珊翻开手机里面的值班表，按照安排，明天正好是元宵节，刚好轮到她进入病房工作了。

　　患者家属：“元宵节就一起吃个汤圆吧”

　　元宵节心愿：“希望医院不要传来什么坏消息。希望爸爸能健康出来。”

　　封城后的每个清晨，都是武汉最安静的时刻，大多数人根本无须早起，而那些真正早起的人，每个都各怀心事。昨天的一场雨，让武汉更加阴冷。“我早上7点多就跑去医院给爸爸送浴巾了。”王秀霞说。

　　王秀霞是一名患者家属，“昨天，爸爸病情加重，被送入ICU插管了。哥哥病情也很重，我好担心啊”。

　　昨夜9时许，医院护士又给王秀霞打电话，因为要给父亲翻身，所以需要让她送过去一条浴巾。因此她一早起来去医院，然后又和哥哥通了个电话询问一下病情。

　　“爸爸是确诊病人，我之前一直贴身照顾，所以我现在也是高危人群。我有些咳嗽，心里很怕，虽然做过CT排查了，但还是很紧张。家里还有我的丈夫和孩子，我们每个人都待在各自的屋里自主隔离，互相不敢接近。”她说。

　　对于不少武汉家庭来说，近在咫尺又敬而远之，是这个特殊元宵节的真实写照。正月十五，是新年的第一个月圆之日，吃元宵汤圆正是对应“团圆”之义。“家里还有些汤圆，元宵节就一起吃个汤圆吧。”她说。

　　每个人牢牢守住自己的这一方灯火，就是让整个中华的万家灯火都得到守护，都能够常亮常明。

　　社区干部：“回去抱抱我的‘小可乐’”

　　元宵节心愿：“希望疫情早日结束，让那些奋战在一线的最美‘逆行者’平安回家，也期待自己能早日与家人团聚，能再抱一抱我的‘小可乐’。”

　　“小徐呀，能不能麻烦你们帮忙到医院取一下药？”打来这通求助电话的，是社区的一位独居老人。社区副主任徐智鹏放下电话后，迅速披上外套跑出办公室，冒着雨发动起外勤车，迅速驶往医院取药。因为对社区情况谙熟，不用说他也知道这位老人的常用药品。

　　把取到的药递给老人时，老人忙不迭地说感谢。“那一刻，颇感欣慰。”90后的徐智鹏说，他是2016年从部队退伍后到武汉市江汉区北湖街建设社区工作的。

　　为了抗击这次疫情，上周开始，他便与其他几位社区工作人员住进了附近酒店。“如果社区里有居民夜里出现突发状况，我们可以在5分钟内赶到现场处理。”

　　疫情发生以来，徐智鹏每天基本上从早上8点就开始工作，组织社区居民测量体温、填写汇报表格，为高龄、独居、行动不便的居民送菜，随时接听居民来电，还要外出为病重者送医、买药，每天工作时间都在12个小时以上。

　　徐智鹏的儿子“小可乐”现在只有4个多月大，以前每天下班回家他都能抱抱儿子，可现在和家人连面都见不到。结束了一天的工作后，徐智鹏常常累得倒头就睡，如果下班稍早，就会通过微信视频看看儿子。

　　今年的元宵节，徐智鹏不能与家人团聚了。“这次疫情，大家都展现了非凡的韧性和力量。我是一名党员，也是一名退役军人，我有责任冲锋在前，与大家携手共渡难关。”

　　心理医生：“帮助学生重新建立‘确定感’”

　　元宵节心愿：“帮助学生们重新建立‘确定感’。”

　　“我被感染了怎么办？如果我感染了，我的家人怎么办？”电话里，大学生小王（化名）言语急促地道出了心中的不安。1月16日学校放假后，小王回到老家，因为一场感冒而非常焦虑。

　　这段时间，类似的学生咨询电话，华中科技大学心理健康教育中心副主任雷光辉每天至少会接到3个。

　　面对这次疫情，百余所高校开通了心理支持热线及网络辅导服务，多位高校心理学教师参与到了心理咨询热线中，针对因疫情产生恐慌焦虑等情绪的学生及民众进行心理疏导。

　　共情，是心理咨询师的重要沟通能力。接到小王打来的热线电话后，雷光辉语带关心地询问了他的身体情况，比如，是否有发烧、咳嗽、胸闷等症状，设身处地地和他交谈。随后，在得知所在社区有社区医院后，他鼓励小王在戴好口罩、做好防护的前提下去社区医院求诊。

　　“医生说我只是普通的感冒，老师您不用担心了……”雷光辉再次接到小王报平安的电话时很是安慰。从言语间，他能感受到小王的情绪大为好转。

　　自从疫情发生以来，雷光辉发现，许多联系咨询的学生一般不会直接说出自己心里的痛苦，而是由“什么时候开学、口罩如何购买、如何说服家人戴口罩”等具体问题开始。“这些问题的背后是特殊时期大家心底的那份焦虑。”雷光辉说。

　　在相对封闭的隔离环境里，人们的“不确定感”会加重。“以前大家可以到处活动，现在被局限在一定的空间里，无处释放压力，从而导致焦虑感加重。”他说。

　　雷光辉和他的心理咨询团队要做的就是为咨询对象做好科普，告诉大家要冷静下来面对疫情；如果碰到疑似现象，鼓励主动就医。还要主动屏蔽网上的负面信息，少关注各种未经证实的消息，避免信息过载。雷光辉说，这是他送给广大青年学生的元宵节“礼物”。

　　（光明日报武汉2月7日电 光明日报报道组成员：光明日报记者李盛明、章正、晋浩天、卢璐 光明网记者李政葳）

　　《光明日报》（ 2020年02月08日 02版）