映象新闻

　　猛犸新闻东方今报 记者 李莉 ■见习记者 王琳 实习生 聂燕闽/文图

　　在银基干了将近5年的服装生意，今年是让赵靓（化名）最难忘的一年。3月23日，作为火车站商圈开门最早的一批商户，赵靓经营的韩装买手店开始重新营业，店里展示的大部分服装是年前就订购的春装，来商场逛街进货的人还不多。眼看着要进入初夏，春装能卖个什么样赵靓心里没有底。

　　这个冬天，像赵靓这样的老板不在少数。从年前闭店到重新开始营业整整过了49天，赵靓每天掰着手指数日子。房租、员工工资都是压在赵靓心里的石头，接到营业通知的时候，那块石头才算落了地，让她稍感安慰的是，跟随营业通知一起收到的，还有一则商场减免房租60天的消息。

　　店铺从家家忙碌到只有少数有生意，人气恢复还需要一段时间

　　“原来每家都很忙，哪有时间看人家，但是现在大家都是互相观望，反正大家生意都不好，心里还能有个安慰。”赵靓的店不大，之前生意一直不错，最忙的时候六七个人忙不过来，但是现在为了节省工资成本，赵靓还没通知她们上班。

　　店里尽管已经开了门，但是一上午只来了几组客户也没能成交。目前这样的情况在银基广场很常见，不过，赵靓的情况不是最糟糕的，她年前已经将冬装卖的差不多了，虽说手里压了不少春装，但是现在卖春装还不算完全过季，而有的商户积压的冬装都没能卖完。

　　在赵靓的眼里，服装生意具有明显的季节性，尤其是在银基这样比较大型的批发商场，只有跑在季节前头才能赚钱，因此一开门就有很多商家上了短袖等夏装。

　　与赵靓店里的冷清不同，商场里有的店铺则显得热火朝天，同样不大的店面里，有七八个店员在忙着打包，偶尔会有推着小推车自己来提货的客户。

　　“我们有固定的客源，没开门的时候店里十几个店员每天都要发朋友圈，我们做的还有直播，目前订货量还可以，跟往年相比，并没有差多少”跟赵靓相比，这家同样经营女装店的老板则显得淡定了许多，但是他推测，如果想要完全恢复之前的人气，还需要一段时间。

　　商场减租60天，商户有的欢喜有的忧

　　说起商场减租60天的通知，赵靓没有表现出来明显的欢喜或失落。因为得知与银基相距不远的国营商场钱塘衣城不仅免了2个月房租，之后3个月还能减半，在收到商场的减租通知之前，她曾期待着能够减免更长的时间，虽然最后没能“如愿”，但是已经很知足。

　　“一收到减租通知，那真是有人欢喜有人忧，各家的情况不一样，不能一概而论”在一楼经营快时尚的周先生刚转行到服装行业2年，但是生意做得还不错。

　　周先生的店铺靠近商场门口，每年光是房租要几百万，店里平时有17个店员，开业第二天，员工都还没来上班，只有一个店员在打包数量不多的尾货。

　　“虽说一个多月没开门，但是丝毫没影响我出货，我的货基本上出完了，剩的这点儿尾货也已经联系好，全部打包拉走，那给我免一个月房租我都赚。”周先生说自己是个喜欢折腾的人，疫情对所有人都造成了影响，尤其是对像他一样的生意人来说，要是完全靠等的话，抛开是房租、员工工资不说，光是手里压的货如果处理不了，就没几个人能撑过去，该折腾的时候，就得折腾折腾。

　　周先生嘴里的“折腾”，就是通过各种途径自救。他说没开门的时候，他店里的微信群、朋友圈、直播等就没闲过，再加上本来就积攒了固定客源，年前囤的20多大包的货根本不愁卖。

　　不过周先生透露，像他这样幸运的并不多，此次疫情对店面的影响还是比较大的。尤其是对于楼上的品牌服装店，很多店铺年前已经参加了春装订货会，定了不少货，货款都已经付过了，结果衣服现在已经过季了。郑州的春夏交替很快，卖春装的好时机也就3周左右，错过了那就没办法，如果厂家好说话，会同意换成夏装，遇见不好说话的厂家，这些损失只能自己承担，所以好多老板期望多减几个月的房租。

　　租金减免有人积极响应，有人有苦难言，希望互相理解

　　银基作为火车站商圈首个复工试营业的商场，在走访的过程中，记者发现被问到的商户都收到了免租通知，免租60天已经是“板上钉钉”，大部分的商户也乐意接受，但是对于少部分人而言，似乎还在期待着有其他转机的出现。

　　针对此事，记者联系了银基广场的相关负责人，她表示银基广场分为公司店铺和产权店铺两种性质，其中跟公司签订租赁合同的商户有2400多家，目前已经全部通知减租60天，减免的方式是顺延合同期，在原有的租赁期基础上往后延长2个月的时间，不收费用。而对于产权类的店铺，目前已经有三分之二左右的业主同意免租，跟公司的政策保持一致，其他的人正在努力协调。

　　“疫情对大部分人都是有影响的，尤其对服装生意的冲击还是比较大的，响应公司的倡议，我给租户免了两个月租金，也算为抗疫做的一点贡献”郭先生在银基有一间30平左右商铺，他已经同意为租户免租，虽说少了两个月租金收入，但是他希望能帮租户共渡难关。

　　说起为租户免租，对于大观国贸的常先生而言，却有点有苦难言。他告诉记者，自己在大观国贸的铺子才买没多久，现在每个月还要还商铺的贷款，受疫情影响，一个多月没上班，没有工资收入再没了租金收入，无异于雪上加霜，他希望大家能够互相理解。

　　这些情况也在大观国贸的相关负责人处也得到了证实。她告诉记者，与已经运营多年的银基不同，大观国贸是一个新商场，本身经营的时间不算长，免租对于商场还好说，但是很多业主而言，正在还贷款的人不在少数，再让他们免租，确实也有点困难，所以沟通起来难度也更大。

　　而对于大观国贸的复工时间和优惠政策，其相关负责人表示，目前尚未有最终的结果，复工时间就在这两天，工作人员已经做好了准备，而在优惠政策上，同处一个商圈，大家会保持同步。

　　专家建议：有实力的商场可适当延长减免租金时间，商户寻求发展要多管齐下

　　疫情面前，没有人是旁观者。北京师范大学政府管理研究院副院长、中国商业经济学会副会长宋向清认为，合理的免租能够让商家和商户达到共赢。面对疫情，对于商户而言，不光收入大幅度减少，还可能面临着进货渠道收缩，盈利空间减少等问题，适当的为他们减免租金有利于他们更快地恢复经营；而对于商家来说，商户发展的好了，有利于活跃商业气氛，拉动整个商场的人气，提升对消费者的吸引力，甚至是未来收租金也更容易，将会达到一个多方共赢的局面。

　　而从减免时间的长短上来讲，宋向清建议，就此次的疫情来看，与60天相比，可以再适当的延长减免时间，具备条件的公司和业主可以免二减一或者免二减二等。通过这样的措施，更好的凝聚商户，更快的让服务业恢复，但是具体减免多少，属于市场行为，每个商场和业主的情况不同，应相互谅解。

　　除此之外，为了让商户们能够更好更快的恢复和发展，宋向清也给他们支了招。第一是，维持好老的客户资源，尤其是团购客户等比较大的客户，通过向他们提供针对性、个性化、一对一的服务保证基本收入，让自己的经营有一个初步的保障。

　　第二是，获取新的客户资源，要进行市场营销的创新，比如说做一些促销等，并加大线上销售的力度，通过网络销售，比如说通过群、朋友圈或者网络直播等途径，扩大自己的销售半径和服务半径，获得新的优质客户，多管齐下，才能早日恢复繁荣。