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在办理登记注册、食品药品、工业产品、知识产权等行政审批业务时，河南省全面推行“网上办”、“掌上办”、“邮寄办”、“预约办”等“四个办”服务，有效避免人员聚集和面对面接触。截至目前，全省通过“四个办”共办理登记注册20467件、食品许可211件、工业产品许可20件。

“这‘四个办’就是：不用见面的‘网上办’，引导企业群众登录网上平台，在线办理业务；随时随地‘掌上办’，把手机客户端作为网上平台的延伸，引导企业、群众通过APP随时随地办理登记注册业务，推广通过手机下载电子营业执照，扩大电子营业执照应用覆盖面；双向快递‘邮寄办’，对于需要审核申请资料原件的特殊业务，企业、群众通过邮寄方式递交申请材料，审核通过后，市场监管部门通过免费寄递方式发放营业执照；特殊情况‘预约办’，对于确实需要现场办理的特殊业务，企业群众可通过电话提前和值班人员预约，在做好防控措施的前提下，实现预约办理。”河南省市场监督管理局食品总监王建防在回答记者提问时解释。

个体工商户量大面广，在方便群众生活、繁荣市场经济、扩大社会就业、维护和谐稳定等方面发挥着重要作用。河南省市场监管局从优化登记服务、实行住所承诺制、延长年报时间、实施豁免登记等方面研究提出专项政策措施，大力扶持全省个体工商户复工复产。疫情防控以来，全省共办理个体工商户登记业务18958件。

针对防疫物资生产、居民生活用品供应、物流等与疫情相关企业，河南省坚持特事特办，“一对一”服务，即时办结。对于有特殊需求的企业，市场监督管理人员主动添加联系人微信，通过视频方式手把手辅导，为企业提供贴心周到的服务。

针对疫情期间部分企业生产许可和资质认定、检验检测、计量校准等证书到期的情况，在确保安全的前提下，通过顺延有效期、实行告知承诺等方式，维持许可和证书有效期，解企业燃眉之急。截至目前，已为10家工业企业和2家特种设备企业办理顺延业务。

疫情防控以来，全省办理各类登记注册业务65838件，其中设立22136件、变更7636件、注销9190件，网上办理率达93%，居全国前列，为全省复工复产提供有力支持。（本报记者 夏先清）