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姜志鹏是湖南省益阳市赫山区龙光桥街道天成垸村报账员，今年43岁。2月10日，他在防疫工作途中被车撞倒后昏迷，后转到长沙接受治疗，一直无法用语言与人交流。（2020年4月30日 新华网）

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。这是一个在疫情防控一线普通的基层干部，但是却让群众念念不忘。回应民声在平时，获得民意也在平时。正是因为这位基层干部始终把群众当亲人，把群众的事当成自己的事，在群众需要帮助的时候，毫不犹豫地伸出手，正是这样的为民情怀，才能够让他能够赢得群众的拥护和信任，在他被车撞以后，群众用“我们等你回来”表达对他的关心，更让我们看到了一个生动鲜活的好干部形象。

俯身为民，在“劝”中化解矛盾。基层是矛盾的集中地，显然问题很多，要解决好群众的实际难题，不仅仅要重视问题，更要用好方式方法，切忌“一刀切”。疫情发生后，姜志鹏一直守在防控点为过往车辆和行人检测体温。天成垸村离益阳市区很近，村里许多老百姓靠进城卖菜、打工为生，人员流动大，疫情防控压力大。姜志鹏特别细致耐心，碰到不配合、不理解的群众，总是慢慢劝说。显然，能够放下自己的身份，以“公仆”的身份自居，用这种“温柔”的方式，以理服人、化解矛盾，用这样的办法才能更好疏通群众心中的“梗阻”。

算民心账，群众心里有杆秤。“政声人去后,民意闲谈中”。 对于姜志鹏而言，群众的满意，就是最大的收益，在服务群众的过程中，他竭尽所能地帮助需要帮助的人，甚至有的帮助连自己的妻子都不知道。所以，在姜志鹏被车撞了以后才有那么多牵挂他的人，有疫情期间他每天照顾的孤寡老人，有他帮助修好沟渠的村民，有在他关心下从危房中搬进新房的贫困群众……有本村的，也有旁村的，大家都想为姜志鹏做点什么。群众的行动就是姜志鹏工作的最好“成绩单”，他全心全意为人民服务的付出得到了群众的认可，也让群众心中的那杆秤向他倾斜，赢得了民心。

心系于民，为大家舍小家。自古忠孝难两全。对于以孝顺父母而闻名的姜志鹏同样遇上了这个问题。当了村里报账员后，很难有时间下厨为父母做拿手好菜，常常连回家吃饭都顾不上。显然，在忠于工作和孝顺父母的抉择上，他舍小家为大家，把更多的时间花在了踏实勤勉的工作上，对工作问心无愧，但是对父母却多有亏欠，把全心全意为人民服务的宗旨践行在自己的日常工作中。

民心是最大的政治。要赢得民心，就要真心为民，姜志鹏不管是在大事上，还是在小事上，都以认真的态度去面对，都用细致入微的方式去温暖民心，不但及时地疏通了群众心中的堵点、难点和痛点，更让群众的好评经得起时间检验，这才是真正的心声，也是对干部最好的肯定。（赵心）

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