杭州的钟女士比较喜欢运动，而她在利星名品广场的一家健身房已经健身三年了，在4月28日的时候，钟女士在跑步机上面走路之后，已经把电源给关闭了，然后她就在跑步机上面做拉伸，当她一只手触摸到跑步机铝合金扶手的之后，就立刻被吸上去了，而另一只手马上也被吸了上去，随后钟女士就感觉到扶手上有强大的电流通过她的身体。
在被电之后，钟女士脑袋就有点不清醒了，不过她还是在第一时间喊了救命。当钟女士喊出救命之后，周边在锻炼的人就都看着她，但是谁也没有管她，整个过程持续了很久，所以钟女士被电之后小便都已经失禁。
在钟女士触电之后，有一位男教练走了过来，钟女士告诉这位教练说她触电了，然后希望教练把保洁师傅叫过来，因为她小便失禁需要处理，随后钟女士马上就跑到了更衣室洗了澡并且也更换了衣服，而就在她换完衣服之后，发现手上有四五个水泡，随后她就被送到了医院，诊断结果是电击伤，并且上面写着因触电两小时入院，经过医院的治疗之后，钟女士的身体已经没有问题，但是已经过去了好几天，她受手上仍然有被电的痕迹。
在医院治疗的费用是三千多，都是周女士自己花的钱，她希望健身房能够给她一个说法，而健身房的态度让周女士比较气愤，健身房的区域经理表示，他们的跑步机是没有问题的，而至于钟女士怎么被电伤的，他们也是不清楚的，对于钟女士提出的赔偿，健身房建议钟女士去走法律程序。
为了证明自己确实是在跑步机上面触电的，钟女士找到了一位目击者，目击者说当时她确实听到了有人喊救命，所以就回过头去看了一下，然后就看到钟女士在跑步机上，当时第一个私教过去问了几句就走了，一会儿之后又来了一个私教，问第一个私教怎么回事，而第一个私教是钟女士被电了。
由于健身房的态度让钟女士无法接受，所以她决定向法院提起诉讼，通过法律途径来解决这件事。
