继杭州有小区停用丰巢后,上海中环花苑也宣布开始停用丰巢快递柜。
这也是继丰巢实行超时收费以来,上海第一家决定停用丰巢快递柜的小区。目前,小区业委会主要诉求是取消丰巢12小时收5毛钱的要求,“从24小时起可以开始收费,可以24小时收一块钱。”
中环花苑小区业委会主任何剑告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者,目前正与丰巢进行进一步交涉沟通。
5月9日上午,上海中环花苑的丰巢柜上贴出了停用快递柜的通知。 均为澎湃新闻记者 陈逸欣 图
5月9日上午10点左右,澎湃新闻记者来到中环花苑,看到丰巢快递柜上已经贴出了停用通知。
通知上写明:鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下,于2020年4月30日开始向收件人收取超时保管费,通过针对我小区业主随机投票调查,有45%的业主要求撤销快递柜,有37%的业主要求停用快递柜,合计占比达82%。业委会认为丰巢此举损害了小区业主的利益,有违当初进驻小区谈判时介绍的情况,目前业主委员会正在交涉中。
在丰巢快递柜给出解决方案之前,业委会决定自本通知发出之日起,暂停启用小区内的两个丰巢快递柜,请业主在三日内(截止2020年5月11日0时)尽快提取滞留的快递,同时请各公司快递员切勿再放快递包裹在本小区的丰巢柜。
停用快递柜的通知
澎湃新闻记者从上海中环花苑业主委员会了解到,经过小区业主的前期调查与征询,“82%的业主是不满意丰巢收费的,既增加了额外的支出,还要跑腿。”该小区业委会做出了暂停使用小区丰巢快递柜的决定,并将跟丰巢方面进一步沟通。
何剑告诉记者,5月8日就下发了暂停使用丰巢的通知,“只能拿快递,不能投快递。”何剑说,本来和物业商量决定5月11日将丰巢柜断电,但是现在来看,为了方便业主取件,暂时决定不断电。
中环花苑的业主王阿姨认为,丰巢收费对她影响很大,以免费的形式最好。
“12小时太短,24小时可以考虑。”中环花苑的业主秦女士认为丰巢收费合理,但12小时的时间太短,“白天上班不在家,碰到出差怎么办?”
目前,小区业主委员会正在与丰巢交涉中。何剑透露,和丰巢谈判的主要诉求是取消丰巢12小时收5毛钱的要求,“从24小时起可以开始收费,可以24小时收一块钱。”
丰巢上海运营经理李文飞告诉澎湃新闻,9日上午会派同事到现场和业主沟通,介绍会员服务的设置逻辑和推广会员服务的原因。李文飞说,目前在邮管局开会沟通,晚间会给一个回复。
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中环花苑小区两处丰巢快递柜自5月8日起暂停使用受到了社会各方广泛关注。5月15日晚,丰巢公司发布通知称,将协助快递员征得用户同意后投件入柜的要求,并调整用户免费保管时长由原来的12小时延迟至18小时。
5月10日上午,上海首家因丰巢超时收费而停用的小区中环花苑发出致丰巢的公开信。公开信中还对丰巢服务的流程表示,丰巢在文中提到“没有强制用户付费使用,可以选择不使用丰巢服务”。若上述两点不能满足,中环花苑小区两处丰巢快递柜将无限期停止使用,直到协议期结束。