映象新闻

　　浙江省杭州市32岁的双语女硕士刘双，最近成为网红——一切都源于她应聘保姆时提交的一份简历表。简历表显示，她擅长法语、英语，硕士学历，不仅有大型企业外派非洲的工作经历，还从事过早教工作。

　　上述简历被大量围观后，有网友好奇该简历是否属实，也有人质疑如此高素质人才为何要去做家政，还有网友好奇刘双的保姆月收入究竟有多高。

　　针对网友们的疑惑，5月27日，刘双接受上游新闻采访时表示，她觉得从事家政行业并不丢人，只是出于个人爱好。“从事家政工作是我创业的第一步，而且家政从业人员应该向年轻、高学历发展。”她还称，并不介意别人称呼她“刘阿姨”，不过更希望叫她的名字刘双。

　　▲因为一张应聘简历意外成网红的刘双。网络截图

　　做家政出于兴趣，成网红有些意外

　　1.65米的个子，棕褐色的短发，说话声音甜美温柔，刘双给人的第一印象很温暖。上游新闻记者了解到，今年32岁的刘双是陕西人，毕业于西安外国语大学法语语言文学专业，硕士研究生学历。毕业后，她曾在某大型通讯公司工作，而且主要负责非洲客户对接。因为一份简历成了网红，刘双直称有些意外。

　　上游新闻：之前在非洲主要从事哪些工作？

　　刘双：大学时在西安外国语大学本科和硕士读了7年，专业是法语。毕业后，进了国内某知名通讯公司。因为非洲几内亚官方语言是法语，专业对口，所以就去了几内亚做客户维护。在非洲那两年的经历，是我人生中的财富，不仅要适应陌生环境，还要在那种环境中做好工作，这也培养了我的韧性，还有就是沟通和记忆能力。

　　上游新闻：据了解，当时你的年薪在30万左右，为何会选择辞职到杭州？

　　刘双：2016年时，因为要结婚生子，我就回国在深圳总部工作了一段时间。但深圳的生活成本太高，出于对生活质量、孩子教育和发展环境的考虑，我选择辞职，与丈夫一起到杭州发展。来杭州后，我本想继续做销售行业，但国内情况和国外不太一样，中间也做过几份工作。直到2018年，我应聘到杭州一家早教中心教英语。差不多工作了一年时间，考虑到职业发展和未来前景，还是辞职了。

　　上游新闻：为何会想到做保姆？

　　刘双：做保姆其实是机缘巧合。之前我家里也请过保姆，是个年轻小姑娘。和她聊天时，我发现做家政不仅要与人有很好的沟通，还必须掌握收纳技能。而我本身也喜欢收纳，这正好符合我的兴趣，就报名了。没想到受到这么大的关注。

　　▲刘双称，其本科和研究生均在西安外国语大学毕业，研究生是法语语言文学专业。受访者供图

　　会坚持做家政，希望被称呼名字

　　随着刘双简历的走红，高学历保姆也成了热搜话题。对于刘双来说，高学历优势在她的面试过程中可谓喜忧参半：客户一方面希望刘双能辅导孩子学习，一方面又担心刘双做不长久。不过刘双表示，家政行业她会坚持做下去。

　　上游新闻：做家政行业，家人是否同意？

　　刘双：老公是很支持我的，我的选择他一般都会全力支持。不过，因为老年人对保姆的定义还处在“伺候人”的层面，我母亲起初不太理解。她觉得上了这么多年的学去伺候人，想不通。不过现在也接受了。

　　上游新闻：有网友不解，高学历可以找到更好工作，为何要去做保姆？

　　刘双：因为现在好多年轻人都在做这一行，不能说做家政的就一定是从农村出来的，或者文化水平比较低这类人，其实这个行业更需要往高精尖方向去发展。家政虽然说面铺得很大，但高素质的人才会比较少一些，慢慢也会有一些素质越来越高的人，毕竟很多高端家庭需求在那儿，而目前家政公司无法满足。所以我觉得这种行业还是很有潜力，很有需求的。

　　上游新闻：对你而言，做家政会不会觉得大材小用？之前的工作经历对于从事家政有没有帮助？

　　刘双：我也看到网上有这种说法，我觉得不存在大材小用。因为我觉得每个人都有自己的擅长，还要想去做的事。我觉得学历不能代表一个人的能力，但它确实能代表一些东西，就是学习和接受新事物的能力会比较强。比如收纳专业，其实是需要一些接受能力的，还需要有一些眼界的。但它需要的首先是爱好，然后才是能力。

　　上游新闻：与之前的工作相比，你认为与家政行业最大的不同在哪儿？

　　刘双：以前在公司上班，条条框框比较多。但做家政就是进入一个个家庭里面去，把客户和孩子当家人一样去相处。首先相处模式是不一样的，不是那种同事性质的相处，就是说不用拘泥太多于形式上的、流程上的东西，可以更随和一些，跟家人一样朋友一样去相处。我觉得这种相处模式，是能长久的去合作。只是目前有客户担心我这么高的学历不会做长久。其实我已经想好了，并立即去做了，就是要一直从事家政行业。

　　上游新闻：是否介意别人称呼你“刘阿姨”，毕竟你只有32岁。

　　刘双：我也看到有网友评论说，32岁就被人叫阿姨了。其实阿姨是对保姆的一种称呼，我不在乎这个称呼，但如果叫我名字，我会更舒服一些。

　　▲刘双简历显示，硕士研究生学历，曾在大型跨国企业工作，外派非洲几内亚。受访者供图

　　月薪2万元以上，客户更看中陪伴孩子

　　对于刘双来说，家政行业是朝阳产业，选择家政是她创业的第一步。良好的沟通能力和学习能力，会成为她在家政行业中的优势。目前刘双已经做好了职业规划，后期更多向收纳师方向发展。

　　上游新闻：与其他家政人员相比，你觉得自身优势在哪里？

　　刘双：可能我沟通能力会更强一些。之前也接触过一些阿姨，他们在和客户沟通的时候，可能就是get（懂得）不到客户的痛点。家政行业对沟通能力要求比较高，客户想要什么，你能给到什么，这种沟通能力，我觉得自己要好一点。然后就是比较年轻，可能在家政行业的从业时间更长一些。

　　上游新闻：面试客户对你最主要的需求有哪些？月收入有多少？

　　刘双：我的客户基本上都是看中我能跟孩子双语去交流。杭州很多高端客户，他们很忙，没有时间陪伴孩子，所以就需要一个人帮他们去陪孩子，而且需要一种高质量的陪伴。还有教育，家教的话也不可能跟孩子生活在一起，并向朋友一样去相处，更多的是一种老师的身份。而我的一种教育孩子的理念就是：你要跟他像朋友一样相处，走进他的心里，亦师亦友。这也正是客户需求的。工资收入方面，目前谈的几家都是朝九晚五，双休，月薪2万元以上；负责照顾孩子，不包含家务收纳。

　　上游新闻：何时能正式上岗？

　　刘双：目前我还在进行培训，6月初会有归纳师培训和考试，我会去考取归纳师证，并进行上岗体检。预计6月中旬可以正式上岗。

　　上游新闻：对于从事家政行业是否有职业规划？

　　刘双：从事家政行业是我创业的第一步，通过了解每个家庭的需求，我会去探求自己擅长的某一个领域，比如早教、英语、收纳，这都是与每个家庭息息相关的。而我更想去从事整理收纳师这个领域，后期也会更倾向于这个领域。