郑州市民小冯花40多万买了一辆奥迪A6轿车，但是他却说没想到自己花40多万买了个“炸弹”，事后奥迪20天也不给回复！究竟怎么回事？
去年11月20日，车主小冯在郑州威佳奥迪4S店购买了一辆奥迪A6L轿车，总共花了40多万。但这车开了不到半年，就在今年的5月份，竟在毫无提示的情况下突发自燃了。
据他介绍，当时到单位发现车头机舱盖里冒烟了，好在有同事在，及时拿来了灭火器。“我比较幸运，你幻想一下，我当时要在高速上呢，那我在这个车可能就少成废铁了！”张先生认为自己的买到的车辆本身就有质量问题。
当天，车辆就被拖至郑州威佳奥迪4S店检查，经查发现是车辆隔热板烧着，隔热板边侧已经完全烧化，烧黑。小冯说，“想想都后怕，家里还有别的奥迪车，现在再开奥迪车就害怕。”
隔热板怎么会烧黑烧化？花40多万买的车，怎么会发生自燃了呢？小冯怀疑自己买到的新车有质量问题，但车辆送修20多天，奥迪厂家也没给个回复，“到底是因为产品的缺陷，质量不合格，还是因为别的原因？”
郑州威佳奥迪售后车间技术主任表示，我们也不是检测机构，也不具备分析的能力。
记者：隔热板到底起到什么作用呢？
4S店售后车间技术主任：隔热，隔音
记者：按照技术来看，能烧着吗？
4S店售后车间技术主任：这个我没有那么高的技术权威和技术等级
最让他很生气的是，事情已经发生了20多天，到现在奥迪厂家也没来个人到现在看看是怎么回事，也不知道究竟自然原因出在哪里。
小冯说，“车是他们生产的，配件是他们生产的，车是他们组装的。那为什么厂家爱通过20天的时间，他们自己装的东西，他们自己造的东西,检查不出来原因呢？也不知道到底是在搪塞我，还是不愿意不回复我！”
4S店：目前的状态就是，先拍照先反馈先分析
车主小冯：你们现在20多天了，几个照片几个照片看不清楚，就算看不清楚也该动身过来了吧》？
4S店：我们现在的意思是，先不等厂家的结果，先给客户处理问题
车主小冯：你没有结果我处理不了问题，我现在是珍惜自己的生命，不是要钱！你们现在就是给我免费换车，我也不敢开，我害怕
郑州威佳奥迪市场总监表示，依照法律的话，换新车要有折旧。但是小冯认为，如果不是卖给自己的车有质量问题自燃了，就没想过要来换车，这种情况给自己谈折旧不合理。
小冯称，产品质量是否合格，有没有和个人因素有关，鉴定报告一定要有。最后，4S店承诺，下周一给结果。
自燃原因都没有调查清楚就说要解决问题，责任都没有划分好，问题该怎么解决。希望奥迪能正视自己的问题，仔细调查清楚。
