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映象网大象陪办记者 刘磊 文/图

“现在开发商都太厉害了，要不是售楼部看房子的人多，我感觉他们当场都能把我打了！”2020年6月6日，郑州市民张女士在蓝城玫瑰园项目营销中心索要“退款利息”时，疑似遭遇工作人员暴力对待，无奈之下将情况反映至映象网（www.hnr.cn），希望得到媒体的关注。

据记者了解，张女士于2018年6月23日在河南省聚金实业有限公司所售的蓝城玫瑰园项目交付了30%首付款共计675780元，按约定享有郑东新区·蓝城玫瑰园项目一套总价值2225780元的商品住宅预留权，由于当时蓝城玫瑰园并没有获得商品房预售许可证，所以无法与张女士签订购房合同，故以“内部团购”的形式与张女士签订了一份协议，协议中有一项条款注明：如因甲方原因未能按时签约，乙方有权申请退房，甲方将在15个工作日内退还乙方所缴款项，并按月息1%，向乙方支付利息。

2019年，由于蓝城玫瑰园单方面对张女士当时预订的房源进行价格上调，导致张女士无法承担溢出部分价款，按当初的协议约定，张女士向河南省聚金实业有限公司申请退款，并要求其按照协议支付相应金额的利息。

据张女士回忆，2019年11月22日，她的诉求提出后，与河南省聚金实业有限公司就达成意见一致，在对方经办人的引导下，张女士签署了退房申请审批表，并于2019年12月8日签订了河南省聚金实业有限公司提供的退款利息核算审批单。

“我交的首付款后来退给我了，但是退款利息他们一直推诿，审批单都是他们提供的，签过字了却一直不兑现。”由于家中老人生病，急需资金进行手术治疗，张女士多次前往蓝城玫瑰园项目去沟通关于该笔退款利息的问题，均以无果告终。

张女士称，2020年6月6日，她再次前往蓝城玫瑰园项目时，遭遇该项目工作人员暴力对待，被采取强制措施，以强行拖、抬的方式被带至售楼部某房间内，该项目工作人员还告诉张女士，如果她影响售楼部接待客户，就对其采取相应措施，并告知张女士，平时遇到这种情况，都是使用暴力。

张女士告诉记者，在该项目工作人员强行将她拖往房间时，她的胳膊因拖拽造成红肿，为了保护自身安全，避免售楼部工作人员对其采取进一步的暴力措施，张女士选择了暂时妥协，并在回到家中后才敢将情况反映给映象网（www.hnr.cn）。

6月8日，记者致电蓝城玫瑰园项目一名刘姓负责人，希望就张女士反映的情况进行核实，该负责人告诉记者，目前他们正在和张女士进行协商，争取解决问题。

当天下午，张女士告诉记者，该刘姓负责人虽然与自己进行了沟通，但对于按约定支付利息的问题仍然采取的是“拖字诀”，称要等公司开会讨论后再给出答复，目前仍然无法按照约定履约。

截至发稿前，河南省聚金实业有限公司与张女士之间仍未达成圆满的解决方案，记者也未接到任何蓝城玫瑰园方面负责人的回电，映象网大象陪办将持续关注此事进展。