基层社会治理是国家治理的基础,与群众利益休戚相关。党的十九届四中全会《决定》提出,完善群众参与基层社会治理的制度化渠道。我们要紧紧抓住群众参与基层社会治理的着力点使实劲、见实效,调动广大群众的积极性、主动性、创造性,推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
激发内生动力。经过长期实践,我们在基层社会治理中形成了一套相对稳定、行之有效的制度,有效提升了基层社会治理能力。同时,基层社会治理中还存在群众参与度不够高等问题。群众既是基层社会治理的参与者,也是基层社会治理的受益者,必须充分发挥群众在基层社会治理中的主体作用,不断激发其内生动力。一是强化基层党组织的领导功能。基层党组织要及时回应群众利益关切,领导群众参与基层社会治理,努力以看得见、摸得着的治理成效增强群众的获得感幸福感安全感,提升群众参与基层社会治理的自觉性。二是发挥社区文化引领作用。组织开展宣传教育活动,大力加强社区文化建设,激发群众主人翁意识,涵养“社会进步靠大家”的实干精神。三是搭建学习交流平台。开展相关知识培训,让群众掌握参与基层社会治理的内容、形式、流程和规则等,提升群众参与能力和水平,夯实群众有序有效参与基层社会治理的基础。
拓展参与渠道。畅通群众参与渠道,搭建多元化协商平台,并以制度化的方式固定下来,有利于改变基层社会治理手段单一、资源匮乏的状况,进一步拓展群众参与的广度和深度。一是加强基层社会组织建设。以城乡社区为依托,着眼人民群众多层次、差异化、个性化的需求,培育和发展各类服务性、公益性、互助性的社区社会组织,引导群众参与基层公共事务和公益事业,发挥其在创新社会治理、服务保障民生等方面的积极作用。二是创新协作方式。坚持党建引领,吸纳与社区结对的机关、企事业单位党组织负责人担任社区党组织兼职委员,实施契约共建项目,通过联席会议、民情恳谈、议事协商等制度化平台,广泛听取民意、汇集民智,打造发现问题、快速流转、分类解决的治理闭环,统筹解决群众所需所急,形成优势互补、资源共享、协同共治的格局。三是推动线下与线上结合。在畅通线下参与渠道的同时,善于把大数据、人工智能等现代科技手段与基层社会治理深度融合,促进社会沟通,改进管理和服务。开发建设网上办公系统、专门应用程序等平台,形成微端融合、服务联动的智慧政务网,让群众通过手机、电脑等终端参与讨论、投票、监督等活动,不断提高基层社会治理效能。
强化制度支撑。切实保障群众有效参与基层社会治理,需要完善相应制度。要健全相关法律法规,明确群众参与基层社会治理的权利和义务,统一和规范赋权事项、参与形式、实践流程等,明晰基层政府、社会组织、公民个人等治理主体的权责关系、职能范围,厘清权利边界,使群众参与基层社会治理有法可依、有章可循;加强基层普法宣传教育,为群众提供法律援助、人民调解等公共法律服务,提升群众法治意识和法律素养,引导其运用法治思维、法治手段化解矛盾、破解难题、维护合法权益;严格规范公正文明执法,及时回应群众诉求,保障群众权利,维护法律权威,形成良好的法治氛围,促进群众依法参与基层社会治理。与此同时,为确保制度有效执行,需要完善投入机制,推动社会治理资源向基层下移,为群众按照法律法规参与基层社会治理提供人、财、物等方面的必要保障。
(作者为华中科技大学马克思主义学院教授、湖北省中国特色社会主义理论体系研究中心研究员)
《 人民日报 》( 2020年08月03日 09 版)
12月3日,在江西省赣州市章贡区东外街道办事处长虹社区,工作人员正在向居民普及宪法和相关法律知识。例如,相声、小品等艺术形式可以成为法律知识的载体,模拟法庭可以更加直观地帮助基层群众感受公民的守法义务和法律的神圣威严。
12月3日,在江西省赣州市章贡区东外街道办事处长虹社区,工作人员正在向居民普及宪法和相关法律知识。例如,相声、小品等艺术形式可以成为法律知识的载体,模拟法庭可以更加直观地帮助基层群众感受公民的守法义务和法律的神圣威严。
党的十九届五中全会公报提出,坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为发展的出发点和落脚点,尽力而为、量力而行,健全基本公共服务体系,完善共建共治共享的社会治理制度。处理好基层党组织与多元治理主体之间的关系。
张家口市桥东区紧扣党建引领基层社会治理,配合街道、社区积极实施“红色引擎工程”, 让社区软硬件环境不断提升。目前,张家口市桥东区已经实现了全区192个小区的“红色物业”全覆盖,2020年启动实施156个老旧小区改造项目,小区生活环境明显改善,居民幸福指数大幅提升。
如何解决群众的操心事、烦心事、揪心事,体现着基层社会治理的能力和水平。2019年以来,河北省邯郸市邯山区在区级和18个乡镇(街道、园区)、117个行政村、78个社区全部设立了“民呼回应中心”,所有区直部门设立“民呼回应专员”,对于群众提出的问题,确保件件有回音、事事有着落,快速及时解决群众的身边事,形成了“民有所呼,我有所应;民有所需,我有所为”的服务群众响应机制。
为了让农村矛盾纠纷化解在基层,2019年3月,河北省沧州市肃宁县梁村镇47个村全部成立了村级诉前调解室,依托“一乡镇一法庭”,以法为基,情理法兼顾,止争息诉,让小矛盾不出村,大矛盾不出镇,完善了基层社会治理新架构,维护了基层的和谐稳定。
截止2020年9月,长沙县网上群众工作部共协助全县各县直单位、镇(街)处理网民留言11万余条,平均每天90余个网民诉求得到回应或解决。民众联络所依托邻里中心建设,涵盖乐龄馆、童乐馆、律动馆、图书馆、民众俱乐部、社区卫生站等传统功能,随处可见看书、下象棋、打太极拳的居民身影。
乡规民约的积极作用主要表现在协调乡村社会关系、约束村民社会行为、保障基层群众利益、弘扬社会文明新风尚等方面。乡规民约既属于基层群众自治规范,也蕴含着乡村基层社会的道德要求,是构建自治、法治、德治相结合的乡村治理体系的有效抓手。
再比如,杭州法院通过“一码解纠纷”“调解云平台”等妙招,用大数据赋能矛盾纠纷化解。可以说,在基层治理层面,科技赋能之路、创新之路,永无止境——这样的基层治理会更加有精度更加有速度,也更加有温度更加有高度。
“治大国若烹小鲜”,习近平总书记曾多次引用这句话,赋予了传统文化中的治国智慧以新的时代内涵。2019年10月,三地法院同步开设了长三角一体化示范区诉讼服务专窗,实现诉讼事项就近办理,在全国首创跨域立案新模式。