大象新闻·东方今报记者 慕嘉烜 萌友 贾真/文 图 视频 张霓 剪辑
“终于联系到你了，李女士你丢的手机坏啦，我们修好了才联系到的你，请你到郑州公交三公司49路调度室领取你丢失的物品。”咋回事？李女士丢的手机不仅找到了，还被修好了，这是啥操作？
事情要从8月7日说起。
8月7日晚7点左右，49路车长刘丹超驾驶公交车快到终点时，一位热心乘客在公交车前座捡到一个女士手提包，交给了刘丹超保管。
回到调度室，调度员侯声锋对手提包进行登记备案时，手提包里手机铃音不断响起，侯声锋找出手机后，眼看手机铃音不停响，却接听不了对方的电话。原来手机是坏的，而来电信息又显示的是姓名，无法回拨。没办法联系到失主，大家只好等失主来认领了。
这一等就是好几天。由于无人认领，调度员侯声锋和车长刘丹超再次对手提包里的物品进行清点，希望能找到更多能联系到失主的信息。包里有多张银行卡、身份证、几百元现金和那一部坏手机，看来除了手机外，没有其他能联系到失主的方式。
“咱干脆给手机修好，尽快联系到失主！”侯声锋建议。说修就修，中午下班，侯声锋就和刘丹超一块拿着手机去找人维修。这才联系上了失主李女士。因李女士家不在郑州，提议让家在郑州的亲弟弟代为领取。
李女士的弟弟介绍，自己的姐姐家是开封尉氏的，8月7日来郑州探望亲人，下午时带着孩子们和母亲去动物园游玩，照顾小孩时不小心把包落在49路公交车内。直到回到亲戚家时才发现包丢了。而李女士记错了乘坐公交车的信息，匆忙赶到43路公交车场站寻找了一下午，结果可想而知。
李女士想着包肯定是找不到了，又询问得知，补办银行卡必须要身份证原件，补办身份证又要半个多月的时间。无奈，李女士难受地哭了一场，带着遗憾回了尉氏老家。
当接到郑州公交公司的电话，通知说自己丢的包找到后，李女士的弟弟形容姐姐的心情“就像坐过山车一样，一下子从低谷就升到了最高点，电话里的声音都透着高兴！”
8月13日，49路公交调度员侯声锋核对无误后将手提包交还给李女士的弟弟。同时提醒大家，外出时要注意安全，遇事不要慌张，保管好自己的随身物品。
