实地探访，店员这么说……
网传王府井狗不理餐厅声明（现账号和声明已删）
目前，餐厅发布的声明已被删除，也已无法搜索到“王府井狗不理餐厅”的微博用户信息。两位博主发布视频的微博、探店视频仍在，也均就上述声明进行了表态。
微博截图
12日中午，记者来到这家餐厅对上述情况进行询问，一名店员表示，他不知道这一情况，也没看过视频，“只是听说了不太好”。对于是否报警，该名店员表示，“好像是报了”，并称“店长现在出去了，去派出所了”。而去派出所是否和视频相关，这名店员仍表示不知情。
王府井狗不理餐厅对面为另一家老字号全聚德
正逢周末和饭点，王府井狗不理餐厅前来用餐的食客络绎不绝。记者到店期间，餐厅一楼的位置坐满了人，点餐还要排队。三名食客告诉记者，他们是从合肥过来北京办事的，狗不理包子是很出名的老字号，路过看到了就来尝一下。而网上的视频，他们表示不知道，也没有留意大众点评上的评分。
餐厅坐满了食客
视频内容里，博主是根据大众点评上的差评排行来筛选餐厅。
根据大众点评App显示的信息，狗不理包子（王府井总店）过去6个月的星级评分在2.84分-2.87分之间（满分为5分），这个成绩在北京小吃快餐中星级分排行前99%，即近乎垫底。
大众点评截图
店内食客用餐场景
饭不好吃不能说？律师：能！
部分网络评论截图
网友@小短腿要加油丫提出：“那是个人主观评价吧？怎么就成恶意中伤了？如果这就叫恶意中伤的话，那那些在大众点评给一星并留言吐槽的顾客是不是也得去警局走一趟？再说人家也没有以此敲诈勒索，有什么好报警的？”
针对@谷岳发布的视频，北京市中策律师事务所合伙人律师焦梁表示：“视频内容整体是在进行客观记录和描述，有部分地方发表了自己对狗不理包子的消极评价。我认为，口味评价是消费者主观判断，把这种主观判断在网络进行公开，虽然缺乏明确的标准和依据，但也难以认定为对名誉权的侵犯。”
北京嘉善律师事务所执行主任常亮在接受媒体采访时也表示，谷岳拍摄视频评价狗不理包子王府井总店的行为不构成侵犯名誉权。视频内容主要包括消费者对当时就餐环境的客观记录，以及对于口味、服务的个人主观评价，不属于虚构事实、捏造不实信息。
如何辨别发表评论是否构成名誉权侵权？焦梁表示，因撰写、发表批评文章引起的名誉权纠纷，人民法院应根据不同情况处理，文章反映的问题基本真实，没有侮辱他人人格的内容的，不应认定为侵害他人名誉权。原则是一样，发表评论等于“撰写、发表批评文章”，但如果只是表达个人感受，没有用侮辱性、诽谤性的语言，难以构成侵犯名誉权。
焦梁表示，消费者有权在网上就用餐体验发表评价，但在评价时也要注意如实客观，不要预设立场。如果是个人口味上的偏好，建议描述中表达清楚，避免给其他客人造成误解。此外，商家应有足够的包容度和产品自信，本来作为食品就是众口难调。（ 河南经济广播）
