法官 提醒 维权要牢记四点 理性维权:遇到商家“跑路”或者产生其他纠纷时,应当理性维权、依法维权,切勿采取哄抢健身器械或其他过激的维权措施。 ▲中倍力美健身(水街店)暂停营业,会员疯抢健身器材。 搜集证据:首先应搜集并固定相应证据,如合同、协议、票据,以及记录商家“跑路”及协商过程的照片、视频、录音录像等。 积极协商:如与商家协商退款无果时,可以向当地消费者协会、市场监管部门等组织机构及行政部门反映,在相关部门主持下协商调解。 ▲图片来源网络 依法起诉:调解不成的,消费者可以依据有效证据,向被告所在地或者健身场所所在地法院提起诉讼,在起诉阶段还可以由法院进行司法调解或委派驻法院第三方机构进行调解。 都市君提醒 健身房跑路频繁,大家在办理预付费健身卡时,要做好前期考察,对频繁更换店名、经营者及场地租赁期限不明确的健身房,要提高警惕! 另外,警惕预售卡、低价卡,充值金额也不宜过大,勿轻信推销人员的口头承诺等,妥善保管付款凭证,以便将来维权之需。