民众联络所、“大数据+网格化+铁脚板”,这些具有新时代特征、江苏特点的基层社会治理创新机制,探索基层治理现代化的实现路径。
打造共建共治共享的基层社会治理新格局。近日,“大国小鲜@基层之治”网络主题宣传活动媒体团和专家学者,走进江苏苏州、太仓等地,探寻江苏基层治理的创新密码。
创新社区便民服务机制
民众联络所把民众“连”起来
走进苏州工业园区景城民众联络所一楼大厅,打破了传统“柜台式”服务格局,开放式、零距离的服务窗口给人的第一感觉是亲切。景城民众联络所负责人周益润告诉记者,这里可以为周边几个社区的居民集中办理计划生育、劳动保障、民政残联等政务服务,工作时间是每天早上九点到晚上九点,全年无休。
开放式、零距离的服务窗口 经济日报-中国经济网记者张雪/摄
据了解,苏州工业园区借鉴新加坡先进公共管理经验,形成以社区工作委员会,邻里中心和民众联络所、社区居委会构成的三级社区管理与服务网络。为辖区机关企事业单位、社会组织、居民群众提供便捷化、人性化、精细化的服务。
周益润介绍,景城民众联络所是园区第13个民众联络所,辐射周边5个社区,面积3500多平方米,全部由政府投入,除了标准化配备社区工作站、乐龄馆、童乐馆、律动馆、图书馆、民众俱乐部、社区卫生站等传统七大功能外,还新增党群公共服务、社会组织培育、综合治理联动等多项功能。
在乐龄馆内,记者看到有老人在下棋、有老人在看报纸,还有的在学摄影。“我们是住在这附近小区的,没事就到这里来跳跳舞、聊聊天,这里还有个童乐馆,有时候我们也带孙子来玩玩,很好的。” 退休教师余阿姨笑着对记者说。
在民众联络所下棋的老人 经济日报-中国经济网记者张雪/摄
创新“大网铁”机制
破解基层社会治理难点
走进太仓市社会综合治理联动指挥中心,记者看到大屏上有很多密密麻麻的小点,联动指挥中心副主任朱弇菁告诉记者,这是辖区内的专职网格员今天的巡查轨迹和巡查上报的事件,点开每个点,都能看到每个事件的具体内容和处理进程。
中心正是依托网格化联动机制优势,以“大数据+网格化+铁脚板”模式为支撑,探索着市域社会现代化治理基层实现路径。
大数据支撑,建设基层治理数字底座。通过建设集实时监控、信息归集、研判预警、指挥调度和督查考核于一体的综合性指挥平台,实现管理系统整合、视频资源共享和事件网上全流程处置等。
网格化管理,提升基层治理能级。504个基础网格,按照“一格一员”配备504名专职网格员,另外配备“警格”“安格” “法格”等专业力量融入到基础网格,实现社会治理一张网。
“铁脚板”优势,助力基层治理实战。专职网格员负责网格内事件巡查上报核实核查。以“二维码”标签为载体,制订巡检清单,设置巡检频次,“专职+专业”网格员通过APP领取巡检任务,上传巡检记录,及时发现问题、解决问题。
“从2018年联动中心运行以来,我们接收的各类诉求243万条,事件处置率达到了99%,公众满意度达到了93%。” 朱弇菁向记者介绍“大网铁”机制的成效。
习近平总书记强调,要把村为民服务中心作为基层治理体系的重要阵地建设好,完善充实服务事项,提高为民服务水平,增强为民服务的精准性和实效性。据了解,大麻湾新村便民服务中心致力于打造功能齐全、服务规范、便捷高效的村民满意窗口。
习近平总书记强调,要把村为民服务中心作为基层治理体系的重要阵地建设好,完善充实服务事项,提高为民服务水平,增强为民服务的精准性和实效性。据了解,大麻湾新村便民服务中心致力于打造功能齐全、服务规范、便捷高效的村民满意窗口。
体验式治理的总体性工作任务主要有四个方面:情境融入、参与式观察、行动性研究、总结报告。融入情境后,体验式治理者必须积极参与当地的社会治理实践,并进行反思性观察。
十几年前,一部名为《小巷总理》的电影讲述了改革开放初期长春市社区居委会主任谭竹青的感人经历。
作者:吴晓林 南开大学周恩来政府管理学院教授、博导,南开大学中国政府与政策联合研究中心研究员 十几年前,一部名为《小巷总理》的电影讲述了改革开放初期长春市社区居委会主任谭竹青的感人经历。
12月3日,在江西省赣州市章贡区东外街道办事处长虹社区,工作人员正在向居民普及宪法和相关法律知识。例如,相声、小品等艺术形式可以成为法律知识的载体,模拟法庭可以更加直观地帮助基层群众感受公民的守法义务和法律的神圣威严。
12月3日,在江西省赣州市章贡区东外街道办事处长虹社区,工作人员正在向居民普及宪法和相关法律知识。例如,相声、小品等艺术形式可以成为法律知识的载体,模拟法庭可以更加直观地帮助基层群众感受公民的守法义务和法律的神圣威严。
“楼上扔垃圾是常有的事儿,之前扔下一个烟头,九楼的被子全被烧光了,以前找不到‘始作俑者’,现在智能抓拍解决了难题。作为街道的首个高层安置小区,南庄佳苑有上千户居民,乱停车、高空抛物等现象时有发生,不仅影响居住环境,还引发了不少邻里纠纷。
党的十九届五中全会公报提出,坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为发展的出发点和落脚点,尽力而为、量力而行,健全基本公共服务体系,完善共建共治共享的社会治理制度。处理好基层党组织与多元治理主体之间的关系。
中央农办、农业农村部昨天(2日)发布,乡村治理试点启动一年来,取得阶段性成效。农业农村部有关负责人介绍,“十三五”期间,中央对健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系作出了全面部署,各级有关部门完善了乡村治理制度安排。