截至2020年6月,我国网民人数达9.4亿,其中60岁以上的老年人占比10.3%,超9000万。我国共有2.54亿60岁以上老人,其中网民占比超过三分之一。
当老年人遇上互联网,遇上智慧生活,总是有各种的不方便,那么我们有没有可能,一方面把这个门槛降低,另一方面让老年人的腿能够迈高一点,顺利迈过这样一个门槛,今天我们来关注这个问题。
为何会对老人有“学不会”的误解?
北京大学社会学系教授 陆杰华:过去我们认为老年是用固定思维,就是老年颐养天年,但是今天的老年人,其实他们有一个很重要的特征,变老的拖延症,这个拖延症使他更多从心理上年龄要低了很多,同时他们也在适应数字化时代的需要,在不断地学习,不断提高自己的认知,来适应数字化时代的需求。
在疫情后,60岁以上老人在某生鲜电商平台订单的增速是最快的,而且购买力高于90后和00后,如何看这个市场?
北京大学社会学系教授 陆杰华:我觉得这是一个很大的消费市场,银色经济或是老龄产业,未来随着老龄化的加剧,它还有经济潜力,会拉动国民经济,老龄产业会成为我们国民很重要的支柱产业,包括外卖、智能手机,老年人都很重要,他们有时间、有钱、还有购买欲望,都会带动整个经济的蓬勃发展。
近期驾照申请年龄上限取消,如何看待这种社会变化?
北京大学社会学系教授 陆杰华:我觉得这个社会更多的在包容这些老年人,我们在逐步消除过去年龄歧视的这样一个概念,包括这次公安部取消对学车年龄的限制,年龄不再是简单的数字符号,它还包含心理、生理,包含精神多个层面的要求。
政府、社会、家庭、亲人,到底谁最应该帮助老年人来跨过数字鸿沟这个关隘?
北京大学社会学系教授 陆杰华:我觉得要解决数字鸿沟,除了政府、社会的关注以外,家庭也是非常重要的一个方面,它是消除老年人数字鸿沟的一个重要平台,我们怎么样能够通过数字的反哺,也就是年轻人,比如孙女、孙子去教这些老年人,这些可能更容易,更能够拉近我们的亲情,更使老年人能够更多了解一些数字化的功能。
除了家庭平台以外,社会也可以提供更多的培训,使老年人可以更适应数字化所带来的一些困难,能够消除或者缩小这个鸿沟,这是我们希望能够看到的。
面对深度老龄化等不愿意学习适应的少数群体,社会应当为他们保留出什么样的空间?
北京大学社会学系教授 陆杰华:第一是社会公共政策的制定,给这部分人提供一些便捷安全的解决方案,比如说交通、挂号、旅游、文体,这些都是很重要的方面,2.54亿老人中,我们有很多比如农村的老年人、收入比较低的老年人,还有一些生活不能自理的人,这些都需要我们去关注。
面对老龄化问题,怎么协调解决城乡差异、地区差异?
北京大学社会学系教授 陆杰华:数字化时代,如何看待和制定公共政策,不只是对城市、对高端收入,更多是看如何去兼顾农村地区、贫困地区,包括那些低收入群体,这个是考验公共政策是不是公平、是不是代际和谐、是不是能推进公平社会目标推进的重要标准。
年初陪母亲进城看病,进医院大门扫码不会,就诊卡自助充值不会,连在医院食堂买好的饭也因手机支付不会又放下……父亲要强一辈子,每每提起这段,懊恼说还不老就寸步要靠孩子,没想到活这么窝囊。三五天一升级,一年半载一迭代,智能技术的快速更新,让人有点目不暇接,对很多老年人来说则无所适从。
帮助老年人跨过移动支付这道“门槛”,首先需要金融机构从产品设计层面入手,切实提升移动支付产品的便捷化程度。我们相信,只要各方协同发力,真正把老年人的需求放在心上,就一定能够让他们享受到更方便更充分的金融服务。
帮助老年人跨过移动支付这道“门槛”,首先需要金融机构从产品设计层面入手,切实提升移动支付产品的便捷化程度。我们相信,只要各方协同发力,真正把老年人的需求放在心上,就一定能够让他们享受到更方便更充分的金融服务。
2020第七届“互联网+健康中国大会”5日在济南召开。国家卫生健康委老龄健康司副司长蔡菲在会上介绍,信息技术飞快发展的同时,给一部分老年人带来了困扰。国家卫生健康委疾病预防控制局副局长吴良有表示,据估计,我国慢病患者约有3亿人,高危人群高达5亿人。
2020第七届“互联网+健康中国大会”5日在济南召开。国家卫生健康委老龄健康司副司长蔡菲在会上介绍,信息技术飞快发展的同时,给一部分老年人带来了困扰。国家卫生健康委疾病预防控制局副局长吴良有表示,据估计,我国慢病患者约有3亿人,高危人群高达5亿人。
老年人去交医保却被告知“不收现金只能手机支付”、个别商铺挂出“不收现金”标识牌……日前网络上曝出的这些信息,再次引发社会关注“数字鸿沟”问题。李伟表示,央行高度重视解决老年人运用智能技术困难的问题,将从现金管理、支付服务、普惠金融三方面入手,采取有针对性的措施,切实提升老年人日常金融服务的满意度。
责任编辑:武晓东 SN241
不少老年人因为不会上网、不会使用智能手机,无法享受智能化服务带来的便利。国务院办公厅电子政务办公室主任卢向东介绍,方案坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,围绕老年人出行、就医等高频事项和服务场景,提出了7个方面20条具体措施。
中新社记者 张兴龙 摄 国新办26日举行国务院政策例行吹风会,介绍《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》有关情况。李伟表示,对行动不便的老年人,人民银行也将组织有关金融机构改进服务,运用一些移动设备延伸我们的服务触角,主动上门或者远程办理金融业务。
坚持传统服务方式和创新服务方式“两条腿”走路原则,在使用智能技术的同时,要求医疗卫生机构还要保留传统的服务方式。畅通家人、亲友或者家庭签约医生为老年患者代为挂号渠道,保留并畅通这个渠道。