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膈应人!又见“浴巾擦马桶”!

2020年11月25日14:11  来源:河南经济广播

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近日,网传“万豪国际集团旗下深圳彭年万丽酒店服务员用浴巾擦马桶”,引发网友热议。

24日下午,深圳彭年万丽酒店官方微博发布声明称,客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁,酒店对此深表歉意。

视频镜头正对着房间内的卫生间,有一男一女两名服务人员进入客房进行打扫。起初一切都还算正常,仅仅是没有更换床上用品,但是当打扫到洗手台时,男性服务员拿起抹布就对刷牙杯进行擦拭,擦拭完以后,直接就放回了洗手台上,并未进行回收消毒。

图片来源:深视体育视频截图

当服务员看到马桶上似乎有污迹时,低头找了一下,直接就拿起地上的浴巾对马桶擦拭起来。擦完之后又脚踩浴巾来回擦地。

图片来源:深视体育视频截图

深圳彭年万丽酒店声明称,该视频内容无法代表酒店日常的营运和服务标准。

声明称,调查结果显示,相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训,但当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁。

声明还提到,酒店管理层对客房部员工已再次进行客房清洁运营标准及流程培训,严格贯彻每间客房卫生清洁标准,确保管运标准被妥善执行,酒店将强化客房抽查规定,保证每次检查严谨到位,确保实际卫生状况符合标准。
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【小编有话说】
涉事酒店回复说:‘当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁’。
上次,上上次呢?
若非网友爆料,谁又知道哪次合规,哪次不合规?
谁又知道,在宾馆中使用的浴巾,都擦过些什么!
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值得注意的是,五星级酒店的卫生问题近年来屡遭曝光。

2017年,蓝莓测评揭露了北京多家五星级酒店存在换客不换床单、不刷马桶、不洗浴缸等问题。
2018年11月,自媒体大V“花总”用隐藏摄像头拍摄并曝光了13家五星级酒店的清洁卫生问题,视频中的清洁人员用同一块抹布擦拭地板、窗台、马桶、杯子等。而在其曝光的一批存在卫生问题的国内酒店中,万豪系两家酒店,就存在同一块抹布擦镜面、洗手池、马桶,亦或是客人擦过脸的方巾擦被子和洗手台等问题。
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【小编有话说】
公共马桶如果不清洁干净,将会有极大可能导致皮肤接触类传染疾病的传播。同时,在预防抗击新冠疫情的当今,如此草率的清洁行为实在不能让住客对自己的健康放心。
解决酒店卫生乱象,难道就没招了么?
1、对酒店卫生乱象严厉问责,不能仅拿几个服务员‘顶锅’,对严重违法违规的,要提高其失信成本和处罚力度。
2、加强教育培训,提高业务能力。
3、酒店房间当然安不得摄像头,但办法不是没有,不妨参考‘执法记录仪’,也配个‘清洁记录仪’,全程可追溯,全程可监控。
......
办法总比问题多,不愿意再看更多亡羊补牢式的‘道歉’、‘声明’,只希望这类事件别再挑动我们脆弱的神经!
( 河南经济广播)

文章关键词:膈应人 浴巾 擦马桶 责编:王江龙
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