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映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 夏军 通讯员 苏文静 吕岱哲）为持续优化税收营商环境，创新服务方式，提升服务意识，提高服务质量，帮助企业纡困解难，助力县域经济发展，近期，泌阳县局多措并举开展“万人助万企”专项活动。

设立专享服务

针对一些小微企业对于税收优惠政策了解不足，导致政策落实不到位的问题，泌阳县税务局在办税服务厅专门设置了“小微企业”咨询岗，并在自助办税区安排业务骨干轮流导税，为小微企业的办税人实行专人对接辅导和资料预审，业务柜台对小微企业优先受理，极速审核，切实提高小微企业涉税事宜的办税效率。初步统计，这些措施减少了小微企业办税人员等待时间和资料审核流程，将小微企业办税时间缩短近一半。粤豫后勤服务公司的办税人高兴地说：“现在不管是来大厅办理业务也好，去主管分局走审批也好，都比以前方便太多了。以前等老半天的事，现在一来就有人指导着办完了。”

提升工作效率

办税服务厅每天汇聚纳税人数量巨大，导致不少纳税人需要进行长时间等待才能办理业务。同时有些业务办理程序复杂，耗费时长较高。办税服务厅通过以老带新、定期培训、专人专岗、首问责任制等制度的实施，大幅提升了办税效率，“从批准到退税到账仅用时3小时11分，办事效率高，服务态度亲切，在中午下班时间加班为我单位审批，对于贵单位为企业纾困解难，真情服务的态度，我单位深表感谢。”这摘自泌阳县正华置地房地产开发有限公司的一封《感谢信》，就是对该局工作的充分肯定。

深入企业答疑

部分企业存在税收问题和政策需求，泌阳县税务局多次组织大走访行动，通过下车间、开座谈倾听企业诉求，深入了解企业生产经营和纳税中遇到的各种问题，听取了企业对税务部门的工作意见。
据统计，从“万人助万企”活动开展以来，该局下访企业已有百余人次，走访企业近四百户，包括加油站、食品、电子、服饰、房地产等各行业。帮助两户企业解决了290万元所得税退抵税问题。收集到诸如“发票领取不方便”、“希望加大发票免费邮寄宣传力度”等问题和建议。现场告知了企业电子税务局可以免费便捷地申请发票网络邮寄到指定位置；新出现的电子发票的开通领取、开具方式和发票效力；豫税通平台的功能用法。并通过发放宣传册和公告板增强宣传力度，助力税企远程高效互动及助力税收政策宣传培训。该局不断对各企业推出针对性的服务措施，满足各企业不同的需求，赢得了一致好评。

“通过此次座谈会，我们体会到了来自税务部门的关心，同时也了解了税收政策，对企业下一步的发展有了更清晰的思路。”金源加油站负责人如此说道。

泌阳县税务局负责人表示：“‘急企业之所急、解企业之所难’，随着全县‘万人助万企’活动深入开展，我局将秉持‘解难题、办实事、为企业发展保驾护航’的目标导向，以点带面，巩固实效，为泌阳县经济社会高质量发展持续贡献税务力量。”