映象新闻

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 黄晓娟 焦艳华）进入2021年以来，国家税务总局西平县税务局，以基层税务规范化建设为抓手，实施“暖心工程”，开展心理健康宣传，普及心理健康知识，引导税务干部缓解紧张情绪，舒导心理压力，提高自主调节能力，激发爱岗敬业情怀。以“功能完善、执法规范、管理有序、整洁美观”税容税貌为着力点，切实彰显该局提出的“倾斜基层，服务基层，根在基层，赢在基层”预期目标，打造一支“我为群众办实事”的税务铁军队伍。

“身边人”做好“贴心人”。该局专门设立“社会活动室”、“图书室”、“社会服务室”、“健康小屋”等活动室，其中藏书140余册，常用医疗器械、药品40多门类，心理学相关书籍、报刊6000多套。由取得心理健康咨询师资质的税务干部担任心理辅导师，定期为大家讲授心理知识，并提供“一对一”、“一对多”心理疏导。

该局青年税干、共产党员吕梦迪，是大家心目中公认的热心人，又是全局干部身边的“小专家”、心理咨询师。三年前，她利用业务时间听专家讲课，上门拜师求学，整理学习笔记，经过勤奋努力，取得国家三级心理咨询师资质。她把所学心理健康知识用于工作实践，工作创新，发挥出良好的示范带动作用。“考心理咨询师资格，一方面出于个人兴趣，另一方面，是因为所从事的税收职业关系，理解也感受过处于税务基层一线税务同仁的艰辛，想用自己所学到的知识点，尽己所能，为大家尽可能地提供来自身边人的正能量、健康生活方式和人文关爱、心理疏导。”当她了解到，一些同事常为工作压力大而无法及时纾解，导致失眠，严重影响工作、睡眠质量，就积极利用自身专业知识优势，因势利导，因人而异，精心订制心理服务“套餐”，和大家谈心交流，分享自己的心得体会。用她心理咨询师掌握的心理知识，教干部职工做“心灵保健操”，帮助大家建起“暖心港”。“目的是提高大家的工作效率和睡眠质量，用积极的心态应对心理调适，快乐工作法激发工作热情，唤醒大家对税收工作、个人生活质量的积极态度。”

传递正能量，拨亮一盏灯。发掘培育身边“贴心人”，为大家做“贴心事”，正是该局基层规范化建设中融入的一项新内容，工作中新尝试，心理建设新亮点。尤其是在调控税企双方情绪、融洽征纳关系、构建和谐税收，打造营商环境方面颇有建树。

“连心桥”联接“连心事”。日常工作中，该局注重把心理建设与税收服务做好紧密契合衔接，研究探索税收工作中如何运用心理分析构建和谐征纳关系，并将探索结果应用到税收工作实践，发挥互促互推互助作用。

在该局办税服务大厅，开辟专室专屋，运用音乐疗育、静坐观心、心灵诵读、“税悦”分享等形式，舒缓和排解前台工作人员紧张情绪。该局王盛源撰稿的《如何运用纳税心理分析构建和谐征纳关系》科研论文，被驻马店市税务局《税收经济调研》刊发。

“经过系列心理培训、疏导，大家不断增强情绪自律调控能力，提高办事效率，规避工作差错，心理调适达到工作生活两不误，取得质效双收满意效果。”该局副局长邝广西说。

税收正能量，添力新高度。“税务局办税服务厅，经常打交道、也是常来常往的地方，这里办税效率高，工作氛围非常好，工作人员笑脸相迎，和蔼可亲，在这儿办业务轻松无压力，身心很愉悦。”河南鼎力杆塔股份有限公司财务经理黄雪颖感叹道。

前不久，该局专门特别组织一场别样的社会心理知识统测。通过小测试，积极引导广大税务干部了解心理知识、关注心理健康，进而提升工作效率，焕发全员以积极健康阳光心态，走好新时代税收赶考路。

“我们积极响应健康中国战略部署，在税务干部心理健康建设方面，坚持‘站位高、介入早、形式新、品类全’的思路，运用健康心理辅导，根植正能量厚土，引导税务人员形成符合时代发展特征和税收征管改革的新思维，新认知，让基层规范化建设和心理健康各得其宜，并驾齐驱，添力西平税收新高地。”该局局长胡百勇说。