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映象网讯（记者 黄向阳 通讯员 王艳）马磊，男，现年45岁，1997年参加公安工作，现任正阳县公安局交通管理大队车辆管理所所长。从警24年，马磊刻苦钻研业务，干一行爱一行，钻一行精一行，从派出所辖区民警、副所长、指导员，到交警大队车管所所长。虽然岗位不同，但他始终将服务人民的思想贯穿其中，坚持从人民群众的利益出发，站在群众的角度想问题，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，始终履行着一个人民警察的职责和使命。

在车管所岗位上，马磊认真阅读相关法规、制度、业务流程，只要一有闲暇时间就向支队车管所老同志虚心取经。工作中，不懂就学、不会就问，并积极向上级领导汇报工作中遇到的问题。在基本掌握各岗位业务范围职责后，开始实践操作，很快熟练地掌握了各个岗位业务。

当所里各项工作有了起色之后，他开始思考如何更好更快地完成各项工作，在岗位上出效率。车管所工作是具体琐碎的，既要完成好上级安排的工作任务，又要在法律、法规规定的范围之内做好具体的每一笔业务，而每一笔业务做得好坏都会关系到每一位办事群众对交警的形象和看法，所以，他一直要求所里的民警辅警一定要在规范的前提下高效、快捷地办好每笔业务。

公安交管“放管服”改革任务工作开展之后，马磊深知服务群众是车管工作永恒的使命，如何转换工作理念，变执法为服务，增强主动服务意识是他一直在探索的问题，他在工作中提出“服务为先”坚持“民意导向”积极回应群众所需所盼。教育民警辅警牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极回应人民群众的新要求和新期待，用满腔热情的为群众排忧解难，千方百计地为群众做好事、办实事、解难题。

期间，马磊仔细研究《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施》，结合车管所工作实际，不等不靠，主动作为，认真对照公安交管“放管服”改革20项措施实施细则，迅速行动、厉行立改，和支队、大队领导及时汇报、沟通，推行“放管服”改革工作，积极协调机动车服务处、县级医院和保险公司服务点等相关单位，对服务大厅窗口和人员进行系统整合，同时在车管所大厅内设置了自助照相机、自助体检机，且执行最低收费标准，为群众免费提供咨询导办、复印等，使群众减少了来回跑趟次数，切实落实“放管服”便民利民措施。

24年来，马磊认真履行着自己的诺言，兢兢业业、任劳任怨，以实际行动赢得了同事们的一致好评。

在同事们的眼里，马磊永远是那么乐观、主动，他总是用积极的工作态度，始终把集体利益放在首位，在本职岗位上默默无闻，吃苦奉献。