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映象网讯（记者 黄向阳 实习生 韩留收 通讯员 王艳）三尺工作台，一桌一椅一电脑，面对琐碎、繁杂、大量的户籍工作，一坐就是一整天；她和户籍室民警们用自己的“双肩”扛起了公安事业的“半边天”，群众的一声声道谢、一张张笑脸，总是能带给她们坚守的动力和前行的力量，在平凡的岗位上默默奉献着。她就是正阳县公安局真阳派出所户籍民警徐栗。

从警16年以来，徐栗坚持用热心、耐心、诚心、尽心、细心、为辖区群众提供“五心”级服务，把户籍窗口作为联系群众的纽带，把群众满意作为工作的目标，热情接待每位办事群众，耐心解释每个户籍政策，认真办理每项户籍业务，为正阳公安队伍擦亮一扇为民服务的窗口。

户籍工作是公安机关的一个窗口，群众满意就是对户籍民警最大的褒奖。如何方便群众办理各种业务和群众有效沟通，能让群众满意是徐栗一直“挖空心思”追寻的目标，在户籍窗口工作10多年的徐栗不断摸索着便民新举措。户籍窗口没有惊心动魄的故事，没有血染衣襟的英雄壮举，没有荡气回肠的豪言壮语。平凡的窗口工作只是每天面对着形形色色的人，碰到各式各样的问题：政策他们听不懂，徐栗就多解释几次；需要的材料他们记不住，徐栗就给他们手写备注；碰到特殊情况他们不知道该怎么办，徐栗就一道帮忙想办法出主意。

在工作中，徐栗始终把群众的需要作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，想群众之所想，急群众之所急，把好事办实，把实事办好，积极为群众提供高效、优质、便捷的服务。特别是近期的疫情防护期间，又是未成年人办身份证的高峰期，平均每天办证70人，同时辅助所里核查涉及疫情防控人员的信息。

作为一名户籍民警，在平凡的岗位上，能切实为老百姓把事情做实做好就是不平凡。徐栗就是这样，孜孜不倦地工作，勤勤恳恳地耕耘，每天面对形形色色的人，纷繁复杂的户籍问题，她用自己平凡而普通的行动，诠释着一种信念和坚持，服务着一方百姓。

点点滴滴的服务，丝丝缕缕的真情印证了徐栗作为一个户籍民警忠实履行职责，尽力为民解忧的诺言，诠释了全心全意为人民服务的宗旨。