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映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 通讯员 尚公轩）在平安守护专项行动中，上蔡县公安局深入开展“我为群众办实事”活动。上蔡县公安局户籍民警在工作中了解到辖区有好几个年满16岁孩子还没有办理身份证，经过走访中了解到这几个孩子都是因为小时候患有疾病，一直没有上学，很少出门，身体有残疾父母长期打工，家里只有爷爷奶奶照顾，疏忽为她们办理身份证，户籍民警在了解了这些情况后，主动向领导汇报，让所里辅警陪同一起去这些残疾孩子家里为她们照相，利用中午休息时间，户籍民警带上照相机和相关设备，在辅警帮助下，完成入户拍照，成功帮助这些不能到派出所办理身份证的残疾孩子。

疫情防控期间，进出派出所都要扫码登记，有一个80多岁老年人没有带手机，也没有带任何证件，想办理身份证，他急坏了，说没有身份证没有办法到银行领取养老金，户籍民警听到老人着急地在门外等候，跑出去，问清楚老人叫什么名字，有没有近期出过远门，告诉他有疫情需要家人和他一起帮助扫码登记，老人说我的孩子们都在外地，就我和老伴在家，我是退休教师。了解了这种情况，户籍民警按照老人说的名字找到他户口信息，并打电话向村委核实老人名字，年龄，以及最近行程，得到老人信息正确，又没有外出过，户籍民警为这位老人办理身份证，老人特别激动说谢谢你闺女，我们老了，以前教学生，现在啥也不会了，也不会登记扫码，麻烦你们了，你们做得很好。

其实在户籍工作中，每天都有各种各样感人的，高兴的还有无奈的事情发生，只要遇到老百姓有困难的事情，都会认真记在工作笔记中，专门解决这些户籍问题和办理身份证过程中遇到的难题，方便了群众，也更好地促进警民关系，让群众满意，提高辖区的满意度。

一心一意为群众，用心用情办实事。杨屯派出所深入开展“我为群众办实事”，以“小切口，办好民生大实事”，有效解决群众最关心、最直接、最现实的一批又一批问题，惠及民生、温暖人心。