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映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 通讯员 杨慧丽）“民警同志，这里有个老人好像迷路了，你们来看看吧。”近日，驻马店市公安局驿城分局新华派出所民警王心安在辖区走访时，发现路边有几个人在围观一位老人，围观群众称老人在这里徘徊了许久，像是走丢了。

王心安见状，立刻上前了解情况，只见衣着单薄的老人坐在路边台阶上左顾右盼，神情很是焦急。起初老太太对民警的问询很有抵触情绪，不愿意回答民警的问题。在王心安的再三安抚下，老人才开口与民警交流。通过进一步询问得知，老人因与家人发生矛盾，从外地老家出走到驻马店市的儿子家的，到这里却迷路找不到。并且老人不会写字，无法提供家人准确的联系方式、家庭成员姓名或住址等有效信息。

无奈之下，王心安只好根据老人的描述，一路搀扶老人寻找孩子的住处。由于老人年纪大，不能长时间走路，又走的很慢，一路走走停停，虽然王心安根据老人的指向去打听，但都不是她孩子的家。随后王心安又带着老人沿街询问有无认识这位老人或者认识她儿子的。经过多方打听，终于有一个过路的群众认识老人，并且知道老人的儿子住处，但由于距离较远，王心安担心老人年纪大，体力不支，就就近拦了一辆出租车前往。下出租车后，民警正好遇到了老太太的儿子前来找寻母亲。看到民警把老人安然无恙的送回激动不已。儿子告诉民警说找老人一天了，就准备报警呢。老太太的孙子现在还在外面找呢。面对民警的热心帮助，老人的儿子感动地说：“老人经常失忆，这么冷的天，幸亏有警察救助，如果在外边冻上一宿，后果不敢想象，太谢谢你们了。”

随后的几天，王心安像往常一样在警务室忙着办公，发现警务室外站一位衣着单薄的男子，眼神像是需要帮助，王心安就把该男子喊进了警务室，此时该男子已冻的说话含糊不清，王心安赶紧为该男子拿来面包、火腿肠、热水……来到温暖的室内，吃了东西后，该男子的精神状态逐渐缓过来一些。王心安与其交谈得知，该男子家在驻马店某县，此前在外地打工，临近春节要回家，结果身上的现金和手机全丢了，又记不住家人的电话，在驻马店火车站下车后，已经在市区流浪有两三天了，没钱买回家的车票，也没钱吃饭，已经有两天没吃东西了，看见这里的警务人员，就到跟前试图寻求帮助，想不到他还没开口，王心安看到他后，就主动上前询问，让男子很是感动。

王心安在安抚好该男子的情绪后，迅速与值班室取得联系，以便商议得出最好的解决方案。新华派出所值班民警迅速赶到现场，将该男子带至值班室，核对其户籍信息后，将其送往救助站，助其踏上回家的路。

将该男子送往救助站，民警要离开时，该男子激动的说，“驻马店的警察真好。谢谢你们。要没有你们，再过几天，我不是冻死就得饿死了，太感谢你们了。”

王心安自参加公安工作以来，没有一个春节不是在岗位上度过的，用他的话，“这才是警察的生活，警察的春节就该这么过，并且我的家人已经习惯了这种忙碌，能够让辖区群众春节平安团圆、平安回家，这是警察的职责和使命，对于我来说，再苦再累也值得。”