濮阳市范县公安局高码头派出所有这样一个平凡的民警，她们没有追捕犯罪分子时的惊心动魄，没有破获疑难案件时的欢呼雀跃，但她用爱心架起了与百姓的“连心桥”。她就是户籍窗口民警王淑英。
春节刚过，范县高码头派出所户籍室窗口迎来了节后的办证高峰，许多返乡群众纷纷前来办理户口问题及身份证。为确保前来办理的群众满意而归，王淑英带领户籍窗口工作人员放弃午休时间，热情服务群众，得到了群众的一致好评。“这些都是我应该做的，看到群众肯定的眼神、满意的笑容，我就有了成就感和自豪感。警服在身，我们便不遗余力，不辱使命！”户籍民警王淑英说道。
户籍工作看着平凡，实则需要付出比常人更多的耐心与细心。万淑英每天就是在这个平凡的岗位上接待一个又一个办事群众，受理一项又一项流水式程序，解决一个又一个“疑难杂症”，繁琐的工作在她全身心的投入中变得井然有序。在工作中，王淑英始终带着深厚的感情，把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子，全心全意为群众解决问题。她主动为行动不便的群众上门拍照办证，坚持受理完最后一个业务再下班，让办事群众不白跑，提高工作效率，确保在最短时间内办好相关业务。她用专业、敬业、热心和爱心，树立了户籍民警的良好形象。
“服务群众，常学常新”这是王淑英的信念和坚持，为群众办实事，她一直践行在路上，从未停止。（范赢心）
