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西平县税务局古贺:社保费征缴岗绽放的“税花”

2022-02-28 17:27:03   来源:映象网

映象网讯(河南广电融媒体记者 冯占华 通讯员 焦艳华)“您好税花小姐姐,我是西平县人在上海务工,在城乡医疗保险网缴费时出麻烦了,感觉很烦心,你们局社保群一个女士推送微信让我加您的,说您是这方面的‘小专家’。”2月27日周日下午,国家税务总局西平县税务局盆尧税务分局古贺 收到昵称“绿”发来的微信,他是西平县盆尧镇于营村小于。

原来,小于父亲于老先生因未获取参保信息,需医保系统重新认证,导致网上无法缴费,系统一直提示“作废”二字,但小于和他母亲都已缴费成功,马上征缴日期截止,他非常焦急。

“像我父亲这个年岁的人,玩转不了智能手机,开户银行卡客服老发验证码提示,我觉得他应该没缴上,他揪心,我更烦躁。”正欲带女儿出门的古贺,非常理解小于心情,悄悄给女儿耳语几句,然后就开始用另一部手机和小于发视频链接,一步步进行远程辅导。“星期天真不好意思打扰您,可我爸爸社保费缴不上,心里急啊。”当晚23时,小于发来一条语音留言,“在待缴费凭证那里,缴费金额后面‘作废’二字,经您耐心讲解,原因是我爸在支付过程中曾退出界面,实际上是可继续完成缴费的,是您解开俺一家人纠结多天心‘疙瘩’,太感谢您了税花小姐姐。”

“盆尧税务分局是驻马店市基层规划化建设标杆分局,虽远离县城,但这里氛围好,环境美,不仅拥有成就事业的平台,还有我扎根基层的土壤。和咱身边老百姓打交道,遇到社保缴纳方面的事也特多,耽误自己休息不算啥,关键是缴费人的事不能耽误。”古贺说,“人吃五谷杂粮,谁能无病无灾,万一有一天因社保费缴不上,影响群众就医,这可不是小事,这是民生大事,关乎税务部门形象,更关乎政府公信力。”

“细微之处见真情,税事无大小,件件关民生,干工作不仅体现在能力上,更要看工作态度和敬业精神,为纳税人、缴费人办实事,力争把实事办好,好事办实,办到老百姓心坎上。”全县社保征缴动员会上,该局局长胡百勇如是说。

该县嫘祖镇一名叫耿镱宸的小朋友,无论如何都缴不上医保费,医保局信息中心主任肖琦也打来电话说,“这个情况很特殊,我从来没遇到过,也联系上系统工程师,查不到原因,听税务局领导说您是解决社保征缴‘疑难杂症’的‘小专家’,麻烦您帮忙查一下到底啥原因。”由于嫘祖镇不属于盆尧税务分局管辖,古贺立马和县局非税股长张新菊取得联系,谈了自己想法,然后开始拔“钉子”。一次次尝试登录各个缴费平台,分析每个平台不同信息提示,琢磨了一个晚上,她终于弄明白,原来是名字中的“镱”字被扣款系统“难倒”了,系统认定为生僻字。“第二天,医保局反馈信息:实在不行,就把全县各乡镇缴费未成功名单列出来,集中时段手工录入。生性喜欢动脑又爱钻研的古贺,索性打开两部手机开始掌上‘会诊’,硬是熬到天亮,终于拔下这颗硬‘钉子’,她从中也摸索出一套再遇类似问题应对办法。”盆尧税务分局局长孔军平开心地一笑说。

“今年社保费征缴期间,各地相继出台硬核疫情防控措施,无形中增加征缴难度,为确保如期递交全县社保征缴答卷,古贺开动脑筋、创新方法,线上开通“不见面”、“无接触式”社保征缴服务,自费购买一部512G大容量手机,下载‘印象笔记’APP,导入盆尧税务分局辖区3个乡镇、45个行政村、近16万缴费人6年缴费信息及全县社保征缴棘手个案截屏记录,以方便错误信息核对。”该局社保股长张新菊说,“她把个人自费购买笔记本电脑、移动硬盘无私用在工作上,疑点难点不退缩,棘手难题不推诿,用‘拔钉子’精神助力西平县社保费征缴加速度,获全县社保费征缴先进工作者实至名归。”

“事业的天平上,付出和收获永远成正比。截至目前,西平县社保费征缴进入尾声,全县30万人居民养老保险征缴6600万元,72万人医疗保险征缴2.33亿元,基本实现城乡居民社保缴费全覆盖。”看到县政府主要领导对该局上报“西平税务专报”批示,该局副局长周磊在社保征缴专题会上欣慰地说,“一分耕耘一分收获,所有辛勤付出必然带来丰硕回报,特别是全局向古贺这样的同志还很多,工作从不挑肥拣瘦,精业敬业可圈可点,较好地诠释西平县税务人踔厉奋发,笃行不怠,协同作战,勇挑重担团队精神。”

文章关键词:西平县,古贺,社保费 责编:王庆河
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