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映象网讯（河南广电融媒体记者 冯占华 通讯员 焦艳华 王亚超）“我是一名企业会计，因为工作关系经常要到税务大厅办理有关业务，在平常办税过程中，西平县税务局办税服务大厅耿爱华主任和办税窗口寇薇薇二人，给我的印象很深，她们不仅业务能力过硬而且对工作很敬业。”近日，西平县税务局办税服务大厅收到一面锦旗和感谢信，上书“办事认真服务好，业务精湛效率高”。

事情还要从4月6日说起。当日17时50分，忙了一天的办税服务大厅正准备下班，这时，匆匆赶来的河南四季千僖建筑工程有限公司财务负责人李丹丹说，“我在电子税务局提交增值税申报表时总显示错误，想让你们帮我查下原因，都过了下班时间，我都有点不好意思。”

这时，正在整理票据准备下班寇薇薇，立马向大厅主任耿爱华汇报后又打开电脑，三个人围着电脑屏幕开始“问诊”。一份份报表认真分析筛查，屏幕在灯光下一闪一闪，时间一分一秒过去，终于发现《增值税及附加税申报表附列资料一》（本期销售情况明细）中，原本“3%征收率的服务、不动产和无形资产”都错填简易计税12列了，而有一部分收入应填到一般计税“9%税率的服务、不动产和无形资产”中。找出问题症结，寇薇薇一遍又一遍耐心辅导李丹丹修改数据，直至提交成功，此时墙上的挂钟已指向20时30分。“再想想那天的事，都下班了，耽搁她们休息，我感到很不好意思。”李丹丹说，“我听说寇薇薇家小孩才一岁多，都那么晚了还在家等她，这种敬业精神真心让我感动，我一定要为办税大厅的税花们送一面锦旗才能表达我的感激之情。”

无独有偶，前来办理社保费缴纳业务西平县人民医院财务部张可也有话要说。“我必须给寇伟薇薇点个赞。”张可指着墙上监督台说，“4月1日下午快6点了，寇薇薇还在不厌其烦地给我们对账开票，我真的感觉税务窗口的每一个人都很敬业，无论早晚，从不敷衍，认认真真。”张可回忆起那天下午自己的亲历，那天下午临近下班，她带着3份《财政性资金支付凭证》和缴费人员明细表，来到大厅办2021年5月和6月份养老保险，56号窗口寇薇薇审核中发现，金三系统社保计划金额与支付凭证金额不一致。她便与张可一起仔细核对缴费人数、单位缴费金额和个人缴费金额，原来是因几位新进人员养老计划没有上传。寇薇薇又主动联系机关养老中心工作人员，让其补充上传养老计划，确认无误后成功开具完税证。“每次缴社保费对账都比较繁琐，需要非常耐心还要细心，可每次寇薇薇都是认认真真，一丝不苟，直到傍晚六点多，我的业务才处理完，”张可说。

“用税务人辛苦指数，换取纳税人、缴费人幸福指数是责任担当；用优质服务热心，赢得纳税人、缴费人爱心是职责所系。”西平县税务局局长杨小旋说，“办税服务大厅，既是展示西平税务部门服务名片窗口，又是评测能力作风建设年风向标。寇薇薇只是新时期赶考路上众多税务人一个缩影，还有更多、更感人西平县税务力量，给人以前行的动力、学习的榜样。”