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驻马店开发区税务局:“一把手走流程” 换位体验让服务更走心

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映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 实习生 刘勇伟 通讯员 孙亚杰)为进一步深化“能力作风建设年”活动,进一步深入开展便民办税春风行动,推动新的组合式税费支持政策落实落细,4月21日下午,驻马店开发区税务局党委书记、局长魏有为来到该局办税服务厅开展“一把手走流程”活动。

在该局办税服务厅,魏有为带头开展“一把手走流程”工作,采取亲自办、坐窗口的形式,现场为驻马店市恒兴仓储物流有限公司办理了增值税留抵退税业务。魏有为实地查看了简事易办、云帮办、小王工作室等办税服务机制的运行情况,还现场以纳税人的身份通过“咱的驻马店”APP体验了云帮办业务。

最后,魏有为还在自助办税区与纳税人深入交谈,指导他们办理电子税务局相关业务,了解他们近期前来办理业务的等待时间、办理时间有无缩短,办理效率有无提升,并征求了他们对于税务机关的意见建议。

魏有为表示,此次“一把手走流程”活动,让他对于一线窗口征收业务有了更深入地了解。下一步,该局将继续聚焦落实新的组合式税费支持政策,持续优化办税缴费流程,全力为纳税人缴费人解决疑难问题,进一步提升纳税人满意度和获得感。

责编:王庆河

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