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映象网讯（大象新闻记者 王丹  通讯员 王建伟)魏荣荣是洛阳市公安局孟津分局城关派出所的一名户籍民警，自2015年参加公安工作后，她紧密围绕在户籍窗口，始终把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，为群众排忧解难，赢得了辖区群众的充分信任和一致好评。

朝九晚五、日复一日、万变不离其宗的手续办理是每位户籍民警的日常工作，这让多数户籍民警觉得户籍工作实在是太辛苦又太枯燥。但“户籍民警”魏荣荣聊对这份工作很热爱。她说：“户籍工作给我带来了成就感，群众们办理完手续后的那句‘谢谢’，是对我工作的最大认可”。

办理户籍业务时，魏荣荣一遍又一遍耐心向群众解答疑问，告知流程时限，帮助复印并耐心指导书写，碰到不会写字的即代笔填写，尽量让群众只跑一次腿。实现户籍业务“全城通办”、“一站式办理”、“跨省通办”。

办理身份证业务时，魏荣荣落实放管服政策，实行身份证异地补领换证、身份证照多拍优选、为行动不便老人上门办证送证；为中招、高考学生开通“绿色通道”；在业务量大时进行延时服务、在节假日实行预约服务。

近期，上级公安部门下发文件，要求维护16岁以下未成年人的亲属关系，涉及城关派出所的共有6799条信息，为确保高效、高质量完成任务，每一条信息都需要查阅大量的资料和户籍档案，确定其亲属，如果信息存疑，则需联系当事人，彻底查证后才能在系统中录入信息。因城关户籍室业务量大，仅依靠上班时间，见缝插针挤时间去录入，完成任务是不可能的。魏荣荣就带领户籍室的姑娘们利用下班时间处理，周末更是放弃休息轮番上岗，截止目前已坚持三月有余，终于提前圆满完成上级交办的任务。该项任务刚刚结束，又接到了出生证明信息维护的通知，要求在时间节点内核查并录入完毕15000余名儿童的出生证信息，任务即是命令，她立即投入核查工作，开始了新一轮的战斗……

日复一日，她兢兢业业的工作在自己的岗位上，她是群众口中的“老熟人”、“好闺女”，她深知自己不仅代表城关派出所户籍室的形象，更代表的是孟津分局户籍窗口的形象，她以认真负责的工作态度和一心为民的服务精神，在这小小的窗口闪耀着无限光芒。

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