太康县公安局：群众利益无小事优质服务暖民心

映象网讯（大象新闻记者金江涛通讯员葛格）“谢谢你们给我送来身份证，我年纪大了，走路不方便，给你们添麻烦了。”近日，太康县公安局老冢派出所社区警务队民警主动送证上门，年过七旬的王奶奶领到证件后，拉着民警的手感谢道。

据了解，家住老冢镇西村的王奶奶今年已经七十多岁，发现身份证遗失后便来到老冢派出所办理身份证。王奶奶平日腿脚不便，其儿子在外打工，家中只剩她一个人独自生活。平常老年人看病买药、办老龄费都要身份证，如今身份证丢失给其带来不少困扰。“我们了解到情况后，立即开启了户籍办理‘绿色通道’，叮嘱王奶奶安心在家等候，身份证办好后派出所会送证上门。”户籍民警刘雅丽说道。

将王奶奶的身份证办理完成后，刘雅丽、郑紫璇利用空闲时间上门将新办好的身份证件送给王奶奶。并叮嘱她，今后生活中遇到困难，可以直接打电话联系民警，派出所一定会积极帮助解决问题。民警的贴心举动，王奶奶看在眼里、暖在心里，连连向民警表示感谢。

解忧之举，不在于小。该所相关负责人表示，老冢派出所始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，持续开展“户政上门”工作，为辖区高龄老人、行动不便人群提供上门办户送证等各项户政业务，切实解决广大群众急难愁盼问题，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，不断提升辖区群众的幸福感和满意度。

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文章关键词：公安,服务,便民责编：丁阳光

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